Microsoft Excel — мощное приложение для работы с электронными таблицами, широко используемое для анализа данных, расчетов и составления отчетов. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемой, при которой Excel не отвечает, Excel зависает при его запуске или открытии книги Excel. Ряд пользователей сообщают, что Microsoft Excel не отвечает в Windows 11 после обновления. Эта проблема может возникнуть из-за незначительного сбоя или проблемы с приложением. Вот полное руководство по устранению неполадок, в котором рассказывается, как исправить то, что Microsoft Excel не отвечает в Windows 11.
Microsoft Excel не отвечает в Windows 11
Вмешательство антивируса или брандмауэра, конфликты сторонних надстроек или плагинов, поврежденная книга или файл, устаревшие версии Windows или Microsoft Excel и программные ошибки — вот некоторые распространенные причины, по которым Microsoft Excel не отвечает в Windows 11.
Иногда эту проблему можно решить, закрыв и перезапустив Excel. Кроме того, вам необходимо запустить Microsoft Excel в безопасном режиме, отключить надстройки и даже использовать утилиту восстановления, чтобы устранить проблему в Windows 11.
Вот решение, которое подходит большинству пользователей.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть taskmanager,
- Найдите Microsoft Excel на вкладке Процессы и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, выберите завершить задачу.
- Теперь откройте приложение Microsoft Excel в вашей системе и проверьте, устранена ли проблема с ним.
Перезагрузка системы может помочь устранить временные проблемы, из-за которых Excel может перестать отвечать.
Проверьте системные требования
Перед устранением неполадок убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям для запуска Microsoft Excel в Windows 11. Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно оперативной памяти, вычислительной мощности и дискового пространства для бесперебойной работы Excel.
Обновить Excel
Убедитесь, что на вашем компьютере с Windows 11 установлена последняя версия Microsoft Excel. Обновления часто включают исправления ошибок и улучшения производительности, которые могут устранять проблемы, из-за которых Excel перестает отвечать.
- Откройте Excel, перейдите на вкладку “Файл“, затем выберите ”Учетная запись»,
- Нажмите “Параметры обновления”, чтобы проверить наличие обновлений
Кроме того, убедитесь, что Windows 11 обновлена до последней версии.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите настройки
- Перейдите в центр обновления Windows, затем нажмите Проверить наличие обновлений
- Если там ожидаются обновления, разрешите им загрузить и установить их на вашем компьютере.
- И, наконец, перезагрузите компьютер, чтобы применить обновления.
Откройте Excel в безопасном режиме
Запустите Excel в безопасном режиме, чтобы запустить приложение без надстроек, это поможет проверить, не приводит ли один из установленных плагинов к тому, что Excel не отвечает в Windows 11.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите excel.exe /безопасный и нажмите ok, это запустит Microsoft Excel в безопасном режиме,
- Попробуйте использовать Excel и проверьте, нет ли больше проблем. Если да, то причиной того, что Excel не отвечает в Windows 11, может быть одна из сторонних надстроек.
- И вам необходимо отключить все надстройки и повторно включить их по отдельности, чтобы изолировать виновника.
Отключить надстройки:
Надстройки сторонних производителей иногда могут конфликтовать с Excel и приводить к зависанию или перебоям в ответе. Временно отключите все надстройки и проверьте, не устранена ли проблема.
- Для этого откройте Excel, перейдите на вкладку “Файл“, выберите ”Параметры»,
- выберите “Надстройки”, выберите «Надстройки Excel» рядом с «Управление» и нажмите «Перейти».
- После этого снимите флажки со всех надстроек и выберите “ОК”. Когда закончите, перезапустите Excel снова.
Восстановить установку Office
Если Excel по-прежнему не отвечает, вы можете попробовать восстановить установку Office.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите установленные приложения в Windows 11
- найдите Microsoft Office, щелкните меню с тремя точками и выберите “Изменить” или “Восстановить”.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить установочные файлы.
Отключить аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение использует графический процессор вашего компьютера для повышения производительности Excel. Однако в некоторых случаях это может вызвать проблемы с совместимостью. Давайте отключим аппаратное ускорение и проверим, поможет ли это устранить проблему с неработоспособностью Excel в Windows 11.
- Откройте Microsoft Excel, перейдите на вкладку “Файл“, выберите ”Параметры»,
- Выберите “Дополнительно” и снимите флажок “Включить аппаратное ускорение”.
- Перезапустите Excel и посмотрите, решена ли проблема.
Проверьте наличие конфликтующих приложений
Некоторые приложения или процессы, запущенные одновременно с Excel, могут мешать его функционированию. Закройте ненужные приложения и отключите все фоновые процессы, которые могут конфликтовать с Excel.
Вы можете использовать диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) для определения ресурсоемких процессов.
Очистить временные файлы
Excel использует временные файлы для хранения данных во время своих операций. Со временем эти файлы могут накапливаться и влиять на производительность Excel. Очистите временные файлы, выполнив следующие действия, которые, вероятно, помогут устранить проблему с тем, что Excel не отвечает на вашем ПК.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите %temp% и нажмите ok.
- Удалите все файлы и папки в появившейся папке Temp.
Кроме того, перейдите в “%localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ OfficeFileCache” и удалите содержимое папки.
Отключите антивирус или брандмауэр
В некоторых случаях антивирусное программное обеспечение или брандмауэры могут неправильно пометить Excel как угрозу или ограничить к нему доступ, в результате чего он перестает отвечать. Временно отключите антивирус или брандмауэр и проверьте, правильно ли работает Excel. Если проблема устранена, рассмотрите возможность добавления Excel в белый список программного обеспечения или соответствующей корректировки настроек.
Переустановите Excel
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, возможно, вам потребуется переустановить Microsoft Excel на вашем компьютере с Windows 11. Удалите Excel через настройки «Приложения и функции”, перезагрузите компьютер, а затем переустановите Excel, используя исходный установочный носитель или загрузив его с официального веб-сайта Microsoft.
