Microsoft Store в Windows 11 — это платформа для доступа к приложениям, играм, цифровым развлечениям и многому другому. Недавно в Microsoft изменила дизайн приложения Store с новым пользовательским интерфейсом, добавила новую коллекцию приложений, игр и даже теперь поддерживает загрузку приложений для Android в Windows 11. Однако иногда может возникать ситуация, когда Microsoft Store не может загрузить новые игры или обновить существующие в Windows 11. Пользователи сообщают, что не удается загрузить игры из Microsoft Store. Это может расстраивать, особенно если вам не терпится поиграть в новую игру, но игры из Microsoft Store не загружаются в Windows 11. В этой статье рассказывается, как исправить ошибку Microsoft Store, когда он не загружает и не устанавливает игры в Windows 11.
Игры из Microsoft Store не загружаются
Медленное подключение к Интернету, поврежденные или устаревшие файлы кэша в приложении Microsoft Store или блокировка программного обеспечения безопасности являются основными причинами сбоя загрузки игр из Microsoft Store. Очистите файлы кэша Microsoft Store, запустите соответствующее средство устранения неполадок или измените место загрузки игр Microsoft Store, чтобы полностью устранить проблему. Вам снова нужно проверить свои учетные данные для входа и убедиться, что все правильно.
Возможно, это временная ошибка или сбой в приложении Windows Store, препятствующий загрузке игр из Microsoft Store. Давайте сначала выйдем из системы и вернемся в Microsoft Store.
Далее убедитесь, что игра, которую вы пытаетесь загрузить, совместима с вашим устройством и операционной системой.
Иногда Microsoft Store может не обрабатывать загрузки приложений или игр, если на вашем компьютере установлены неправильные настройки даты и времени. Откройте настройки Windows и автоматически установите настройки даты и времени.
Проверьте подключение к Интернету
Нестабильное или является основной причиной, по которой игры из Microsoft Store не загружаются или не устанавливается в Windows 11. И для устранения этой проблемы первым делом вам нужно проверить, работает ли подключение к Интернету.
Вы можете запустить команду ping (ping google.com -t), чтобы проверить стабильность сети, или использовать fast.com, speedtest.net для проверки скорости вашего Интернета.
Кроме того, попробуйте перезапустить свой маршрутизатор или подключиться к другой сети, чтобы узнать, не устранена ли проблема.
Кроме того, если вы используете , отключите его, отключите настройки антивируса или брандмауэра и теперь проверьте, загружаются ли игры Microsoft Store без каких-либо проблем.
Очистить файлы кэша Microsoft Store
Очистка кэша существенно обновляет приложение и удаляет все проблемные файлы, которые могут вызывать проблемы.
- Сначала закройте приложение Microsoft Store, если оно открыто.
- Теперь нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска,
- Введите wsreset.exe и нажмите ok, во время процесса сброса отобразится короткая пустая командная строка.
- После завершения процесса окно командной строки закроется, и приложение Microsoft Store откроется автоматически.
Запустите средство устранения неполадок в Windows Store
Встроенное средство устранения неполадок из магазина Windows автоматически обнаруживает и устраняет распространенные проблемы, препятствующие загрузке приложений или игр в Windows 11.
- Нажмите клавишу Windows + x и выберите Настройки
- Перейдите в систему, затем устраните неполадки и нажмите Другие средства устранения неполадок,
- Нажмите «Выполнить» рядом с разделом «Приложения из магазина Windows», чтобы запустить процесс диагностики.
Это позволит выявить и автоматически устранить распространенные проблемы, которые могут повлиять на функциональность приложения Microsoft Store, включая проблемы с загрузкой.
Помимо средства устранения неполадок в Windows Store, вам следует попробовать запустить утилиту и команду обслуживания и управления образами развертывания (DISM) для которые могут препятствовать установке новых приложений или игр в Windows 11.
Измените место загрузки из Microsoft Store
Игры из Microsoft Store не загружаются из-за нехватки места хранения, где они настроены для загрузки программ. Измените место загрузки из Microsoft Store на другой диск или папку на вашем компьютере и попробуйте загрузить игры снова.
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки»,
- Перейдите в раздел «Система«, затем в раздел «Хранилище» и нажмите на опцию «Куда сохраняется новое содержимое»
- Теперь разверните раскрывающийся список «Новые приложения» и выберите другой диск с достаточным объемом памяти.
Теперь Microsoft Store будет загружать все будущие игры или приложения во вновь выбранное местоположение.
Переключиться на Google DNS
Несколько пользователей сообщают, что изменение адреса общедоступного DNS-сервера помогает им обойти ошибку загрузки из Microsoft Store в Windows 11.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите ok
- Когда появится окно сетевых подключений, щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите «Свойства»,
- Затем выделите Internet Protocol версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
Теперь выберите опцию Использовать следующие адреса DNS-серверов и воспользуйтесь одним из популярных бесплатных вариантов, которые включают OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220), Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1) и Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Нажмите «ОК», чтобы применить изменения, и попробуйте загрузить игры или приложения из магазина Microsoft Store.
Сбросьте или восстановите приложение Microsoft Store
Тем не менее, Microsoft Store не загружается, давайте сбросим настройки приложения Microsoft Store, что очистит его кэш и другие данные приложения, что, вероятно, является решением для вас.
- Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выберите «Установленные приложения»,
- Прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Store, щелкните меню с тремя точками рядом с ним и выберите Дополнительные параметры
- Откроется новое окно с вариантами восстановления или сброса настроек приложения Microsoft Store.
- Давайте сначала попробуем вариант восстановления, это позволит восстановить приложение без потери данных.
- Если не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек, это приведет к удалению данных приложения, включая ваши настройки и сведения о входе
После завершения перезагрузите компьютер. Откройте Microsoft Store и войдите в систему, используя данные учетной записи Microsoft, теперь попробуйте загрузить оттуда любые игры или приложения.
Обновить Windows 11
Кроме того, откройте настройки Windows 11 и перейдите в центр обновления Windows. Здесь загрузите и установите, если там есть какие-либо ожидающие обновления.
Некоторым пользователям повторная регистрация в Microsoft Store помогает избавиться от подобных ошибок в Windows 11. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши в меню «Пуск», выбрать powershell (администратор) и выполнить следующую команду, чтобы повторно зарегистрировать Microsoft Store.
& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).installLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Добавить-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Зарегистрировать $manifest}
После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить приложения и игры из Microsoft Store.
