После Covid 19 Zoom (одна из самых популярных облачных платформ видеоконференцсвязи) стала важным инструментом, часто используемым для проведения видеоконференцсвязи. У вас важная видеоконференцсвязь с клиентами, а камера Zoom не работает на ноутбуке с Windows 10. Камера работает нормально сама по себе, но проблема возникает только в том случае, когда камера не работает должным образом в клиентском приложении zoom. Или веб-камера вызывает проблемы только с клиентским приложением zoom.
Из-за чего не работает камера Zoom
Существуют различные причины, по которым камера не работает при увеличении. Камера отключена в настройках вашего устройства, веб-камера не выбрана в режиме Zoom, другие программы или устройства мешают работе Zoom, что-то не так с оборудованием вашей камеры или устаревший драйвер веб-камеры — вот некоторые распространенные причины. Вот несколько возможных решений по исправлению того, что камера Zoom не работает в Windows 10.
Камера масштабирования не работает на ноутбуках Lenovo
Некоторые ноутбуки Lenovo поставляются с настройками по умолчанию, которые не позволяют zoom получать доступ к веб-камере. В такой ситуации пользователям Windows 10, и используйте его для . Если вы являетесь пользователем Windows 7, затем откройте программу веб-конференций Lenovo и выберите Включить веб-камеру вашего ноутбука.
Веб-камера Zoom не работает в Windows 10
- Перезагрузите компьютер / ноутбук и попробуйте снова открыть приложение zoom. Это обновит систему и устранит незначительные программные конфликты, которые могут быть причиной проблем.
- Временно отключите или удалите стороннее антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить, блокирует ли сторонний антивирус доступ к приложению камеры.
- Если вы используете внешнюю веб-камеру, мы рекомендуем подключить ее к другому порту USB и проверить работу камеры.
- Убедитесь, что никакие другие приложения (например, FaceTime, Skype) не используют вашу видеокамеру. Откройте диспетчер задач и завершите работу приложения, которое может мешать работе приложения zoom.
Установите правильную камеру для масштабирования
Давайте сначала проверим и убедимся, что для приложения zoom выбрана правильная камера.
- Откройте приложение zoom, затем нажмите «Настройки» (значок шестеренки расположен в правом верхнем углу приложения zoom).
- Нажмите на видео (его можно найти на левой панели) и откройте настройки видео.
- Здесь выберите нужную камеру из раскрывающегося списка «Камера».
- Обязательно снимите флажок отключать мое видео при присоединении к собранию (рядом с инструкциями по проведению собрания)
Проверьте настройки масштабирования видео
- Откройте приложение zoom на своем компьютере,
- Нажмите «Настройки» (значок шестеренки) в правом верхнем углу приложения zoom,
- Нажмите на видео (с левой стороны), затем переместите его в правый нижний угол.
- Здесь убедитесь, что отмечены все параметры, такие как снижение шума, аппаратное ускорение обработки видео, отправка или прием видео.
- Аналогичным образом установите «авто» для метода рендеринга видео, постобработки рендеринга видео или метода захвата видео.
- После завершения закройте окно настроек и перезапустите приложение zoom, чтобы проверить, работает камера должным образом или нет.
Проверьте разрешения камеры
Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой доступа к веб-камере через любое приложение или zoom, первым делом вам нужно проверить, разрешено ли вашей камере работать с Zoom.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите настройки,
- Нажмите «Конфиденциальность», затем «Камера» на левой панели.
- Убедитесь, что доступ к камере на этом устройстве включен, или нажмите «Изменить», чтобы включить его.
- Затем обязательно включите кнопку в разделе разрешить приложениям доступ к вашей опции камеры.
Сбросить приложение камеры
Есть вероятность, что настройки приложения «Камера» не позволяют получить доступ к клиентскому приложению zoom. Давайте сбросим настройки приложения «Камера», следуя приведенным ниже инструкциям.
- Нажмите Windows + X выберите приложения и функции,
- Прокрутите вниз и найдите камеру, выберите ее, затем нажмите ссылку «Дополнительные параметры»
- В окне «Настройки камеры» прокрутите вниз и нажмите «Сброс»,
- Нажмите «Сброс» еще раз, когда попросите подтверждения, и перезагрузите компьютер.
- Теперь откройте приложение zoom, чтобы проверить, решена проблема с камерой или нет.
Переустановите драйвер камеры
Все еще нужна помощь, пришло время взглянуть на драйвер камеры. Мы уже упоминали, что устаревшие или поврежденные драйверы камеры также ответственны за то, что камера Zoom не работает в Windows 10. И переустановка драйвера камеры, вероятно, поможет устранить проблему.
- Нажмите клавишу Windows + x выберите диспетчер устройств,
- Откроется диспетчер устройств и отобразится список всех установленных драйверов устройств,
- найдите и разверните звуковые, видео и игровые контроллеры для некоторых устройств, на которых вы найдете опцию камеры, разверните ее,
- Щелкните правой кнопкой мыши на встроенном драйвере камеры, выберите «Удалить», снова подтвердите это при запросе и перезагрузите систему.
- Теперь снова откройте диспетчер устройств, нажмите на действие, затем просканируйте аппаратные изменения,
- При этом на ваш компьютер будет установлен встроенный драйвер камеры,
- Снова разверните «Камеры», щелкните правой кнопкой мыши на встроенной камере и выберите «Обновить драйвер».
- Затем нажмите кнопку автоматического поиска обновленного программного обеспечения с драйверами, чтобы разрешить обновление Windows, загрузите и установите последнюю версию драйвера камеры на свой ПК.
Если на экране указано, что ваши драйверы уже обновлены, но это по-прежнему не устраняет проблему, мы рекомендуем загрузить и установить драйвер камеры с веб-сайта производителя.
Переустановите Zoom
Итак, вы перепробовали все вышеперечисленные решения и определили, что ваша камера работает с другими приложениями, вызывая проблемы только с zoom. В таком случае удаление и переустановка приложения Zoom поможет устранить проблему.
Удалите текущую установку Zoom.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите приложения и функции.
- Прокрутите вниз и найдите приложение Zoom в разделе «Приложения и функции».
- Выберите приложение zoom из списка и нажмите кнопку Удаления.
- Если вам будет предложено окно подтверждения, нажмите Удалить, чтобы продолжить. Затем программа будет удалена.
