Microsoft Outlook — одно из лучших и наиболее удобных программных средств для электронной почты, которое предоставляет своим пользователям несколько удивительных функций. Но иногда вы можете столкнуться с ошибкой 0x8004010f или “Невозможно получить доступ к файлу данных Outlook” при отправке / получении электронной почты в Outlook 2016. Эта ошибка обычно указывает на проблему с файлом данных Outlook (PST или OST), в котором хранятся ваши электронные письма, контакты и другая важная информация. Снова повреждение профиля Outlook, несовместимые или устаревшие надстройки, или если Outlook принудительно закрыт или происходит сбой во время его использования, это может привести к повреждению файла данных “Невозможно получить доступ к файлу данных Outlook”. В этой статье рассматриваются некоторые из лучших и простых методов, с помощью которых вы можете устранить эту проблему и восстановить доступ к вашим данным Outlook.
Не удается получить доступ к файлу данных Outlook
Несколько факторов могут привести к тому, что “Невозможно получить доступ к файлу данных Outlook” в Windows 11. Возможно, файл данных Outlook, будь то PST (таблица личного хранилища) или OST (автономный файл данных Outlook), может быть поврежден из-за различных факторов.
Неправильно настроенные профили Outlook, устаревшие версии Outlook или несовместимые надстройки, или Outlook внезапно закрывается, не позволяя ему должным образом сохранить и закрыть свои файлы данных, это может привести к повреждению файла.
В некоторых случаях причиной этой ошибки могут быть аппаратные неполадки, такие как проблемы с устройством хранения, на котором расположены файлы данных.
Восстановление файла данных Outlook и создание нового профиля Outlook очень полезны для устранения таких проблем. Давайте сначала отключим антивирусные утилиты и отключимся от VPN, если она настроена.
Восстановление файлов данных Outlook
Поврежденный файл PST или OST является основной причиной проблемы, если по какой-либо причине файл данных Outlook становится поврежденным или неполным, Outlook пытается прочитать и обработать содержащиеся в нем данные, что приводит к «невозможности доступа к файлу данных Outlook” в Windows 11.
Вы можете восстановить файлы данных Outlook (.pst) с помощью инструмента восстановления входящих сообщений, также известного как scanpst.exe. Это встроенная утилита, предоставляемая корпорацией Майкрософт для выявления и исправления различных типов ошибок и восстановления поврежденных файлов PST (Personal Storage Table).
scanpst.exe Инструмент обычно находится в каталоге установки Outlook. Точный путь может отличаться в зависимости от конфигурации вашей системы, но обычно он находится в разделе C:\Program Files \ Microsoft Office \ Office16.
- Щелкните правой кнопкой мыши SCANPST и выберите запуск от имени администратора, нажмите ye, когда появится запрос разрешения.
- нажмите на кнопку “Обзор”, чтобы найти и выбрать поврежденный PST-файл, который вы хотите восстановить.
Примечание: Именно в этом файле отображается ошибка “Невозможно получить доступ к файлу данных Outlook”.
После выбора файла нажмите кнопку “Пуск”. Инструмент начнет сканирование файла PST на наличие каких-либо ошибок или несоответствий.
Рекомендуется создать резервную копию исходного файла PST, прежде чем приступить к восстановлению, чтобы убедиться, что данные не будут потеряны в процессе.
Настройка нового профиля Outlook
Невозможно получить доступ к файлу данных Outlook 0x8004010f обычно возникает из-за поврежденных профилей пользователей Outlook, и вы можете это исправить, настроив новые профили Outlook на основе файлов данных по умолчанию. Давайте сначала определим текущее местоположение вашего файла данных Outlook по умолчанию, а затем создадим новый профиль Outlook.
найдите файл данных Outlook по умолчанию.
- Открыть панель управления,
- Выберите «Просмотр по маленьким значкам». Нажмите «Почта», затем нажмите кнопку «Показать профили».
- Выберите свой текущий профиль Outlook
- Затем нажмите кнопку «Свойства», затем выберите «Файлы данных».
- Теперь перейдите на вкладку Файлы данных, запишите имя и расположение профиля Outlook по умолчанию и нажмите кнопку Закрыть.
Создайте новый профиль Outlook.
- Откройте окно настройки почты, снова используя панель управления.
- Нажмите «Показать профили», выберите свой текущий профиль Outlook, а затем нажмите кнопку «Добавить», чтобы открыть окно новой учетной записи.
- Введите имя для нового профиля и нажмите OK.
- Введите информацию о своей электронной почте и учетные данные пользователя в окне «Добавить учетную запись», затем нажмите «Далее», затем завершите Создание учетной записи.
- Кроме того, вы можете использовать кнопку ручной настройки, чтобы создать профиль Outlook следующим образом
- Выберите переключатель Ручная настройка или дополнительные типы серверов нажмите далее,
- Выберите сервис, выберите POP или IMAP для подключения к учетной записи POP или IMAP и нажмите Далее,
- В настройках учетной записи POP и IMAP введите данные своей учетной записи.
- В разделе «Доставка сообщений» выберите существующий файл данных Outlook. Нажмите «Обзор» и выберите файл данных Outlook предыдущей учетной записи и нажмите «ОК». Затем нажмите «Далее».
И, наконец, установите новый профиль Outlook по умолчанию
- Чтобы сделать это снова, снова откройте почту с помощью панели управления.
- Нажмите «Показать профили», выберите «Всегда использовать этот профиль», а затем выберите «Новый профиль» в раскрывающемся меню, нажмите «ОК», чтобы выйти из «Почты».
Отключить брандмауэр защитника Windows
Иногда брандмауэр защитника Windows блокирует веб-сайты, и есть вероятность, что он блокирует Outlook, и вы сталкиваетесь с этой проблемой на своем ПК. В этом случае необходимо отключить брандмауэр защитника Windows.
- Введите брандмауэр в поле поиска и выберите, чтобы открыть брандмауэр Защитника Windows.
- Нажмите Включить или выключить брандмауэр защитника Windows в левой части окна Панели управления.
- Нажмите «Отключить брандмауэр защитника Windows» в разделе «Настройки частной сети» и «Настройки общедоступной сети», чтобы отключить брандмауэр защитника Windows.
Теперь проверьте, нет ли больше ошибок при попытке отправить или получить электронное письмо в Outlook.
Кроме того, откройте Outlook в безопасном режиме: нажмите Win + R, введите Outlook / safe и нажмите Enter. Перейдите в меню Файл> Параметры> Надстройки. Здесь отключите подозрительные или ненужные надстройки. Это помогает определить, является ли проблема причиной проблемной надстройки.
