Microsoft Store является официальной торговой площадкой для приобретения приложений и игр. В последней версии Windows 11 приложение Microsoft Store, обновленное новыми функциями и улучшениями, также расширяет поддержку приложений для Android. Существует потрясающая коллекция приложений и игр, которые вы можете загрузить на свой ПК с Windows 11. Но иногда вы не можете установить игры и приложения из магазина Microsoft в Windows 11. Пользователи сообщают, что не могут установить или обновить приложения в Microsoft Store, просто получите код: 80240483. Существует множество причин, по которым магазин Microsoft ничего не загружает Проблемы с подключением к Интернету, поврежденный кэш магазина, устаревшая версия Windows или нехватка места в хранилище являются распространенными. Здесь у нас есть возможные решения, которые должны пригодиться, когда вы не можете установить приложения из Microsoft Store.
В Microsoft Store не устанавливаются приложения Windows 11
- Очистка кэша Microsoft Store — один из наиболее эффективных способов устранения проблемы.
- Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через соединение
- Проверьте правильность даты и времени Windows и установку последней версии Windows.
- Запуск средства устранения неполадок в Windows Store очень эффективен для устранения проблем с Microsoft Store.
- Поврежденный профиль пользователя может быть причиной, по которой вы не можете устанавливать приложения или игры из магазина Microsoft Store, проверьте это с помощью новой учетной записи пользователя.
Всякий раз, когда у вас возникает проблема с вашим ПК с Windows 11, перезагрузите систему и попробуйте установить приложение еще раз. Это обновит операционную систему, перезапустит все запущенные процессы и устранит временные сбои, которые могут препятствовать установке приложений из магазина Microsoft Store.
Кроме того, выйдите из Microsoft Store и снова войдите в систему с учетными данными пользователя Microsoft и попробуйте установить приложение еще раз.
Проверьте подключение к Интернету
Вам необходимо подключить стабильное подключение к Интернету для обновления или загрузки приложений, игр из Microsoft Store.
- Убедитесь, что вы подключены к работающему Интернету,
- Если вы подключены к VPN, мы рекомендуем отключить его,
- Вы можете проверить скорость своего Интернета по адресу fast.com или speedtest.net
- Если вы подключены к сети Wi-Fi, проверьте сигнал Wi-Fi или поднесите свой ноутбук / ПК поближе к Wi-Fi-маршрутизатору.
- Кроме того, нажмите клавишу Windows + R, введите ping google.com -t и нажмите ok и проверьте повторение ping. Если он прерывается, вам необходимо.
Освободите системный диск
Нехватка места на системном диске — еще одна распространенная причина, по которой вы не можете загружать приложения из магазина Microsoft Store. на вашем диске. Вы можете запустить программу очистки диска или storage sense или переместить некоторые файлы с рабочего стола и загрузить папку на внешний диск, чтобы освободить место на диске.
Очистить кэш Microsoft Store
Если вы не можете загрузить, обновить или установить приложения или игры из магазина Microsoft Store, очистите кэш магазина Microsoft Store — вероятно, это первое решение, которое вам следует попробовать.
-
- Откройте командную строку от имени администратора,
- Введите wsreset и нажмите клавишу Enter
- Это очистит кэш магазина Windows, произведет программный сброс Microsoft Store в фоновом режиме, и через несколько секунд приложение Microsoft Store откроется автоматически.
- Попробуйте загрузить и установить приложение еще раз.
Обновить Windows 11
Microsoft регулярно обновляет Windows 11 последними исправлениями ошибок и улучшениями безопасности. И вам необходимо убедиться, что на вашем устройстве установлено последнее .
- Нажмите клавишу Windows + R, введите ms-настройки: и нажмите ok, чтобы открыть настройки
- Перейдите в центр обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», расположенную справа, чтобы узнать, доступны ли новые обновления,
- Если ожидающие обновления существуют, разрешите их загрузку и установку на свой компьютер.
- Теперь откройте Microsoft Store на своем компьютере, нажмите на Библиотека (расположена в нижнем левом углу экрана)
- нажмите на кнопку Получить обновления, расположенную справа, чтобы проверить, доступны ли обновления для ваших приложений, включая Microsoft Store.
- Если доступны обновления, разрешите их загрузку и установку, после завершения вам необходимо перезагрузить компьютер.
Теперь проверьте, помогает ли это устранить проблему, из-за которой Windows 11 не позволяет загружать или обновлять приложения из Microsoft Store.
средство устранения неполадок в магазине Windows
Windows 11 поставляется со встроенными средствами устранения неполадок, которые автоматически обнаруживают и устраняют распространенные проблемы на вашем компьютере. Давайте запустим средство устранения неполадок магазина Windows, которое обнаруживает и устраняет проблемы, препятствующие загрузке или обновлению приложений на ПК с Windows 11.
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки»
- Перейдите в раздел «Система», затем «Устранение неполадок» и нажмите «Другие средства устранения неполадок».
- Найдите приложения из магазина Windows Store и нажмите «Выполнить» рядом с ним
Средство устранения неполадок просканирует ваш компьютер, определит проблемы и попытается устранить их автоматически.
Перезагрузите приложение Microsoft Store
Если очистка кэша Microsoft или запуск средства устранения неполадок в приложении Store не устранили проблему, по-прежнему не удается установить игры и приложения из Microsoft Store, попробуйте восстановить или сбросить настройки приложения Microsoft Store в Windows 11. Это более продвинутый способ, чем очистка кэша данных магазина, который удаляет все настройки, предпочтения и данные для входа.
Примечание — Вам не нужно беспокоиться о потере ваших игр и приложений, они по-прежнему будут на вашем компьютере.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите установленные приложения,
- найдите Microsoft Store, щелкните 3 точки, затем Дополнительные параметры
- Откроется новое окно с вариантами восстановления или перезагрузки Microsoft Store,
- Сначала попробуйте восстановить опцию и проверьте, решена ли проблема.
- В противном случае нажмите кнопку Сброса, чтобы восстановить настройки Microsoft Store по умолчанию.
Примечание – Вы увидите всплывающее окно с сообщением: “Это автоматически удалит данные приложения на этом устройстве, включая ваши настройки и данные для входа”. Нажмите Сброс.
После завершения перезагрузите компьютер, снова запустите Microsoft Store и посмотрите, сможете ли вы загружать и устанавливать приложения и игры без каких-либо проблем.
Восстановить системные файлы Windows 11
Поврежденные системные файлы на вашем компьютере — еще одна причина, препятствующая загрузке или установке новых приложений. Если вышеупомянутое решение еще не устранило проблему, запустите , которая сканирует и заменяет файлы Windows на правильные.
- Откройте командную строку от имени администратора
- Сначала запустите команду DISM restore health Dism.exe /Онлайн / Очистка-изображение /Restorehealth
- Затем запустите команду утилиты проверки системных файлов SFC / SCANNOW
- Приведенная выше команда сканирует все защищенные системные файлы и заменяет поврежденные файлы кэшированной копией, которая находится в сжатой папке по адресу %WinDir% \System32 \dllcache.
Завершите сканирование, после завершения перезагрузите компьютер, теперь откройте Microsoft Store и попробуйте загрузить оттуда любые приложения или игры.
Создайте новую учетную запись пользователя
Возможно, профиль пользователя поврежден и не позволяет загружать или устанавливать новые приложения. Создайте новую учетную запись пользователя в Windows 11, следуя приведенным ниже инструкциям, а затем проверьте, загружаете ли вы и устанавливаете приложение из магазина Microsoft Store, используя новый профиль.
- Откройте командную строку от имени администратора,
- Выполнить команду net user ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПАРОЛЬ / добавить
- Здесь обязательно измените имя пользователя и пароль на учетные данные, которые вы хотите использовать для новой учетной записи пользователя.
- Теперь запустите команду net localgroup administrators USER_ACCOUNT /add, чтобы добавить вновь созданную учетную запись в группу “Администраторы”
Выйдите из текущей учетной записи и войдите в систему под вновь созданной учетной записью пользователя. Откройте Microsoft Store и попробуйте загрузить любое приложение или игры.
Переустановите Microsoft Store
По-прежнему возникают проблемы с установкой приложений из Microsoft Store, пользователи сообщают, что переустановка помогает им устранить проблемы с Microsoft Store.
- Нажмите клавишу Windows + S, введите powershell и выберите запуск от имени администратора,
- Теперь скопируйте и вставьте следующую команду, затем нажмите клавишу enter
Get-AppxPackage * WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.installLocation) \AppXManifest.xml”} - После завершения перезагрузите компьютер, затем откройте службы Windows с помощью services.msc и запустите или перезапустите службу установки магазина Microsoft.
- Теперь откройте Microsoft Store и попробуйте установить приложения или игры.
