Поиск в Outlook не работает? Примените эти 7 решений

Microsoft Outlook не отображает результаты поиска? Здесь, в этом посте, мы пытаемся выяснить причины, по которым поиск в Outlook не работает и как это исправить. На самом деле, в последней версии Windows 11 Outlook Search использует поиск Windows, который обеспечивает гораздо более быструю работу за счет использования предварительно проиндексированных результатов поиска. И все же, Windows 11 новая, может быть ошибка, связанная с поиском в Windows, в том числе поиск в Outlook не работает. Опять же, проблемы с приложением Outlook, параметрами индексации или поврежденными системными файлами также приводят к тому, что поиск в Outlook не работает. Какой бы ни была причина, здесь у нас есть несколько рабочих решений для исправления того, что поиск в Microsoft Outlook не работает в Windows 11.

Поиск в Outlook не работает

Функция поиска в Outlook — мощный инструмент для быстрого поиска электронных писем, контактов и важной информации. Однако бывают случаи, когда она может работать не так, как ожидалось, вот несколько распространенных причин, по которым поиск в Outlook не работает.

Поврежденный профиль пользователя Outlook может привести к проблемам с поиском.
Надстройки сторонних производителей иногда могут конфликтовать с функциями поиска в Outlook.
Если ваш почтовый ящик очень большой, Outlook может потребоваться больше времени для индексации и получения результатов поиска.
Плохое или нестабильное подключение к Интернету может повлиять на способность Outlook выполнять поиск.
Программное обеспечение безопасности иногда может блокировать функциональность поиска в Outlook.
Возможно, отсутствуют или повреждены важные файлы Outlook, что влияет на функцию поиска.

Если вы не можете использовать свой почтовый ящик из-за того, что поиск в Outlook не показывает результатов, вот советы по устранению проблемы.

Измените настройки реестра

Как обсуждалось ранее с Windows 11 Outlook Search использует поиск Windows для быстрого получения результатов поиска. Давайте изменим реестр Windows, чтобы отключить поиск Windows и попросить Outlook использовать встроенный поиск.

Нажмите клавишу Windows + R, введите regedit и нажмите ok, чтобы открыть редактор реестра,
Найдите подраздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Policies \ Microsoft \ Windows
Щелкните правой кнопкой мыши по клавише Windows, Создать > Клавиша и назовите новую клавишу поиска Windows.
Теперь выберите и щелкните правой кнопкой мыши по клавише поиска Windows, New > Значение DWORD (32-разрядное) и назовите его PreventIndexingOutlook.
Щелкните правой кнопкой мыши PreventIndexingOutlook, нажмите «Изменить» и введите 1 в поле «Значение данных»,

Наконец, закройте все, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли поиск в Outlook.

Примечание: Если вы хотите повторно включить поиск на рабочем столе Windows, вам необходимо отключить параметр PreventIndexingOutlook, введя 0 (ноль) и нажав OK.

Обновите Microsoft Office

Если ваша Windows или Microsoft Office не обновлены, это может вызвать такие проблемы. Проверьте и убедитесь, что установлены последние обновления Windows, а также обновите MS Office.

Вы можете обновить Windows 11, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки,
Нажмите Центр обновления Windows, затем проверьте наличие обновлений
Если доступны какие-либо новые обновления, загрузите их и перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Для обновления Microsoft Office

Устаревшее программное обеспечение может иметь проблемы с совместимостью. Обеспечение актуальности Outlook может решить эти проблемы.

Запустите Outlook и перейдите в меню Файл> Учетная запись Office.
В разделе Учетная запись Office щелкните Обновления Office, а затем нажмите Обновить сейчас.
Это обновит office, после обновления office запустите Outlook и проверьте, работает поиск нормально или нет.

Проверьте расположение индексов Outlook

Индексирование — это процесс сбора информации из файлов, электронных писем и другого содержимого на вашем компьютере и упорядочивания ее по порядку. Индексирование помогает компьютерам выполнять поиск быстрее. При поиске любого файла на вашем компьютере Windows Search проанализирует результаты поиска, и вы получите результаты быстрее.

Запустите Outlook и нажмите Файл> Параметры.
В настройках Outlook слева нажмите «Поиск», а затем «Параметры индексации».
В разделе Параметры индексирования нажмите Изменить, а в разделе Индексированные расположения нажмите Показать все расположения.
Затем выберите все расположения и нажмите «ОК».

Перестройте поисковый индекс

Функция поиска основана на индексе, который каталогизирует содержимое вашего почтового ящика. Если этот индекс поврежден или неполон, Outlook может столкнуться с трудностями при выдаче точных результатов поиска. Для решения проблем с индексацией часто первым шагом является перестройка поискового индекса. Этот процесс существенно обновляет индекс, гарантируя, что он точно отражает содержимое вашего почтового ящика.

Перестройка поискового индекса по сути означает воссоздание базы данных, которую Outlook использует для быстрого поиска элементов.

Нажмите клавишу Windows + R, введите control и нажмите ok, чтобы открыть панель управления,
В правом верхнем углу установите для параметра «Просмотр по» значение «Большие значки». Затем найдите параметры индексации и щелкните по ним.
Затем в разделе Параметры индексации нажмите Дополнительно, теперь вы увидите окно Дополнительных параметров.
Перейдите на вкладку «Параметры индекса» и в разделе «Устранение неполадок» нажмите «Восстановить».
Это приведет к перестройке индекса поиска; это займет некоторое время, в зависимости от скорости вашего компьютера и количества файлов в вашей системе.

Проверьте надстройки Outlook

Надстройки подобны дополнительным инструментам в Outlook. Иногда они могут конфликтовать с функцией поиска. Проверка и отключение проблемных надстроек может решить проблему.

Откройте Outlook в безопасном режиме, нажав “Windows key + R”, набрав “Outlook / safe» и нажав Enter.
Если функция поиска работает в безопасном режиме, это указывает на то, что проблема вызвана надстройкой.
Перейдите в “Файл”> “Параметры” > “Надстройки”.
В нижней части окна выберите “Надстройки COM” из выпадающего меню и нажмите “Перейти”.
Отключайте надстройки одну за другой и тестируйте функцию поиска после каждого отключения, чтобы выявить проблемную.

Восстановите файл личной папки Outlook (.PST)

Еще одно эффективное решение — восстановить файл личной папки Outlook (.PST) с помощью инструмента восстановления входящих сообщений. Вам нужно открыть scanpst.exe в зависимости от вашей версии Outlook.

32-разрядный Office 2016 и новее: C:\Program Файлы \ Microsoft Office \ Office16 \
64-разрядный Office 2016 и новее: C:\Program Файлы (x86) \ Microsoft Office \ Office16 \
64-разрядный Outlook 2016 и новее: C:\Program Файлы \ Microsoft Office \ Office16 \
Office 365 (пакет 2016): C:\Program Файлы \ Microsoft Office \ root \ office16 \
32-разрядный Office 2013: C:\Program Файлы \ Microsoft Office \ Office15 \
64-разрядный Office 2013: C:\Program Файлы (x86) \ Microsoft Office \ Office15 \
64-разрядный Outlook 2013: C:\Program Файлы \ Microsoft Office \ Office15 \
Office 365 (пакет 2013): C:\Program Файлы \ Microsoft Office \ root \ office15\

Also, need to know the location of your PST file. Outlook 2010, 2013, 2016, 2019, and users of newer versions should find their personal folder file at:

C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Found everything? Right-click on scanpst.exe and select Run as administrator.

Нажмите «Обзор», затем найдите местоположение файла вашей личной папки
Наконец, нажмите «Пуск», чтобы запустить процесс восстановления, который займет некоторое время, в зависимости от размера вашего файла PST.
Теперь проверьте, помогает ли это устранить проблему с неработающим поиском в Outlook.

Запустите средство устранения неполадок поиска и индексации

Кроме того, запустите встроенное средство устранения неполадок поиска и индексирования, которое автоматически находит и устраняет проблемы, препятствующие отображению результатов поиска в Outlook.

Откройте меню «Пуск», введите «Параметры устранения неполадок» и нажмите Enter.
Выберите Другие средства устранения неполадок, затем прокрутите вниз, чтобы найти Поиск и индексирование
Нажмите кнопку «Выполнить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать устранение неполадок.

Создайте новый профиль Outlook

Создание нового профиля Outlook обеспечивает новый старт и часто может решить проблемы, связанные с поврежденным или неправильно настроенным профилем.

Нажмите клавишу Windows и введите “Панель управления”. Откройте ее.
В панели управления найдите “Почта”, используя строку поиска в правом верхнем углу, и откройте ее.
В диалоговом окне настройки почты нажмите “Показать профили”.
Нажмите “Добавить”, чтобы создать новый профиль. Следуйте инструкциям, чтобы настроить новый профиль.
Установите только что созданный профиль по умолчанию.

Восстановите Microsoft Outlook

Нажмите клавишу Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите ok, чтобы открыть окно программ и компонентов,
Прокрутите вниз, выберите свою версию MS Office и нажмите Изменить в верхнем меню.
Теперь вы увидите всплывающее окно с двумя вариантами быстрого и оперативного восстановления.
Сначала попробуйте быстрое исправление, если это не устранит проблему, затем выберите Онлайн-исправление.
Дайте процессу завершиться, затем перезапустите систему