Проблемы с принтером крайне неприятны, когда вам нужно распечатать срочные документы для собраний. Иногда может возникнуть ситуация, когда принтер HP не печатает или документы в очереди не печатаются после отправки команды печати с вашего ПК. Кроме того, несколько пользователей сообщают, что принтер Hp печатает пустые страницы или принтер не отвечает после отправки команды печати в Windows 10. В большинстве случаев из-за проблем с подключением, неправильных конфигураций или неисправных драйверов принтеры HP или Epson не печатают.
Почему мой принтер не печатает?
Итак, возникает вопрос, почему мой принтер не печатает документы? Существует несколько возможных факторов, которые могут вызвать проблемы с принтером HP, такие как отсутствие или устаревшие драйверы принтера, неисправные подключения, неправильные конфигурации в Windows или временный сбой. Опять же, отсутствие чернил или замятие бумаги также может вызвать проблемы с работой любого принтера.
Принтер не печатает Windows 10
Если ваш принтер печатает пустые страницы или документы в очереди не печатаются, вот как устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.
Давайте сначала перезагрузим принтер и ваш компьютер, это, вероятно, поможет, если временный сбой не позволяет завершить задания печати в Windows 10.
Проверьте состояние принтера
Следующее, что вам нужно сделать, это проверить состояние вашего принтера, например, если ваш принтер отключен, он не может выполнять задания печати.
- Убедитесь, что в принтере достаточно бумаги, чернил или тонера и, что наиболее важно, нет замятия бумаги.
- Иногда принтер может печатать пустые страницы из-за израсходованного тонера, убедитесь, что он заполнен, или, если у вас струйный принтер, проверьте уровень чернил.
- Посмотрите на картридж принтера, если состояние картриджа принтера неисправное, вам следует заменить его на новый.
- Проверьте соединительные кабели между сетевой розеткой и разъемом питания принтера. Снова вам следует проверить подключение кабеля USB между USB-портом принтера и USB-портом компьютера Windows, он подключен правильно.
- Если у вас сетевой принтер, убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен между принтером HP и коммутатором (или маршрутизатором). Кроме того, обратите внимание на индикаторы перед принтером HP.
Хорошо выполнили описанные выше действия, принтер готов, но документы не печатаются, затем примените следующее решение.
Установите принтер в качестве принтера по умолчанию
Иногда может возникнуть ситуация, когда принтер не печатает из-за неправильной конфигурации принтера. Давайте установим правильный принтер в качестве принтера по умолчанию, что, вероятно, поможет устранить проблему с тем, что принтер не печатает в Windows 10.
- Нажмите клавишу Windows + S type control panel и выберите первый результат,
- Выберите Оборудование и звук, затем Устройства и принтеры.
- Отобразится список всех установленных принтеров, щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер HP и выберите Установить в качестве принтера по умолчанию.
- Если вам будет предложено задать какие-либо вопросы, просто следуйте им.
Очистить отложенные задания печати
Другой возможной причиной того, что принтер не печатает, является застрявшая очередь печати. Да, неудачные задания печати также могут привести к остановке нормальной работы принтера и проблемам с печатью принтера в Windows 10.
- Откройте устройства и принтеры на панели управления
- В разделе «Принтеры» Щелкните правой кнопкой мыши на активном принтере и выберите «Посмотреть, что печатается»
- Щелкните меню принтера и выберите Открыть от имени администратора.
- Снова откройте меню принтера и на этот раз выберите Отменить все документы
- Нажмите «Да», чтобы подтвердить свои действия и отменить все задания печати.
Проверьте службу диспетчера очереди печати
Служба диспетчера очереди печати играет важную роль при выполнении заданий печати на ПК с Windows. При отправке команды печати диспетчер очереди печати временно сохраняет задания печати в памяти компьютера до тех пор, пока принтер не будет готов к их печати. Если по какой-либо причине служба очереди печати остановится или не запустится, может возникнуть проблема «Печать не печатается».
- Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите ok
- Откроется консоль службы Windows, прокрутите вниз и найдите службу диспетчера очереди печати.
- Посмотрите на состояние службы очереди печати, если она запущена, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите перезапустить.
- Что ж, если служба очереди печати не запущена, дважды щелкните по ней, чтобы открыть ее свойства,
- Здесь измените тип запуска автоматически, запустите службу рядом со статусом службы.
Запустите средство устранения неполадок принтера
Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера, которое помогает автоматически обнаруживать и устранять проблемы, не позволяющие принтеру выполнять задания печати в Windows 10. Запуск средства устранения неполадок принтера проверьте, установлены ли у вас последние версии драйверов принтера, или попробуйте исправить и / или обновить их. Также найдите проблемы с подключением, диспетчер очереди печати и необходимые службы работают нормально и многое другое.
- Нажмите клавишу Windows + X, чтобы выбрать настройки,
- Нажмите «Обновить и обеспечить безопасность» в разделе «Устранение неполадок».,
- Нажмите на ссылку дополнительные средства устранения неполадок, прокрутите вниз, чтобы найти принтер и выбрать его
- Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить Windows автоматически диагностировать и устранять проблемы, препятствующие выполнению заданий печати в Windows 10.
Кроме того, вы можете запустить средство устранения неполадок принтера с помощью команды msdt.exe /id PrinterDiagnostic.
Или вы можете нажать здесь , чтобы загрузить его последнюю версию от Microsoft.
Переустановите драйвер принтера
Когда вы подключаете принтер к своему ПК, Windows обычно загружает необходимые драйверы для вас. Но если вы получаете неисправный или устаревший драйвер принтера, ваш принтер тоже не будет печатать. В этом случае вам следует переустановить или обновить драйвер, выполнив следующие действия.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите ok
- Откроется диспетчер устройств Windows и отобразится список всех установленных драйверов устройств,
- Разверните «Очереди печати», затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите «Удалить устройство» в меню с повышенными правами доступа. и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию.
- Снова откройте окно программ и компонентов с помощью appwiz.cpl
- Посмотрите, указан ли там драйвер принтера, если он найден, щелкните правой кнопкой мыши и удалите.
- Перезагрузите компьютер, чтобы полностью удалить драйвер принтера с вашего компьютера.
Теперь загрузите последнюю версию драйвера принтера и установите его на свой компьютер. Для этого перейдите на веб-сайт производителя принтера, найдите страницу поддержки вашей модели и загрузите драйвер или пакет программного обеспечения вручную.
Помогли ли эти решения исправить то, что принтер hp не печатает документы или принтер печатает пустые страницы в Windows 10? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.
