Подключение к удаленному рабочему столу (RDP) — полезная функция, доступная исключительно для версий Windows 11/10 pro и enterprise. Это позволяет вам получать удаленный доступ к другому компьютеру и управлять им без установки какого-либо стороннего программного обеспечения. Однако иногда вы можете столкнуться с черным экраном при попытке подключиться к удаленному компьютеру с помощью удаленного рабочего стола в Windows 11. Пользователи сообщили, что столкнулись с неприятной проблемой, когда при подключении к удаленному рабочему столу отображается черный экран. Этой ошибке может способствовать несколько факторов: неправильные настройки удаленного рабочего стола, устаревшие графические драйверы, блокировка программного обеспечения безопасности или проблемы с совместимостью являются распространенными. Вот как исправить черный экран удаленного рабочего стола в Windows 11 или 10 и вернуть ваши визуальные эффекты.
Черный экран удаленного рабочего стола Windows 11
Проблема с черным экраном при использовании удаленного рабочего стола в Windows 11 может быть вызвана несколькими факторами.
Несовместимые или устаревшие графические драйверы являются основными причинами, приводящими к проблемам с отображением во время сеансов удаленного рабочего стола. Опять же, различия в разрешении и глубине цвета между локальной и удаленной машинами могут привести к черному экрану.
Иногда нестабильные или плохие сетевые подключения могут вызывать сбои, приводящие к черному экрану во время сеансов удаленного рабочего стола, или, возможно, программное обеспечение безопасности блокирует подключение к удаленному рабочему столу.
Проблемы со службой удаленного рабочего стола на локальном или удаленном компьютере или некоторыми настройками Windows, такими как быстрый запуск, воспроизведение в тени или explorer.exe, могут конфликтовать с функцией удаленного рабочего стола и вызывать проблему с черным экраном.
В зависимости от причины проблемы существуют различные способы устранения проблемы с черным экраном удаленного рабочего стола в Windows 11. Вот некоторые из методов, которые вы можете попробовать.
Измените разрешение экрана
Один из самых простых способов устранить проблему с черным экраном удаленного рабочего стола — это изменить разрешение экрана удаленного сеанса. Иногда разрешение по умолчанию может быть слишком высоким или слишком низким для вашего монитора и вызывать проблему с черным экраном
Несоответствие между настройками отображения локальной и удаленной машин может привести к черному экрану.
Чтобы изменить разрешение экрана, выполните следующие действия:
- На вашем локальном компьютере откройте приложение “Подключение к удаленному рабочему столу”, введя «Подключение к удаленному рабочему столу» в поле поиска и нажав на верхний результат.
- Нажмите “Показать параметры”, чтобы развернуть меню настроек.
- Перейдите на вкладку “Дисплей” и установите ползунок в разделе “Разрешение” на меньшее или большее значение, чем значение по умолчанию. Например, если разрешение дисплея вашего рабочего стола составляет 1920 x 1080, вы должны соответствовать этому значению в настройках.
- Кроме того, в разделе «Цвета» выберите High Color (16 бит) из выпадающего списка. Теперь нажмите “Подключиться”, чтобы запустить удаленный сеанс и посмотреть, решена ли проблема с черным экраном.
Отключить кэширование растровых изображений
Кэширование растровых изображений — это функция, которая позволяет удаленному рабочему столу сохранять изображения часто используемых частей удаленного сеанса на вашем локальном компьютере. Это может повысить производительность и отзывчивость удаленного сеанса, но также может вызвать некоторые проблемы с отображением, такие как черный экран. Давайте отключим кэширование растровых изображений, следуя приведенным ниже шагам, и проверим, помогает ли это устранить черный экран на удаленном рабочем столе.
- На вашем локальном компьютере нажмите клавишу Windows + R, введите mstsc и нажмите ok, чтобы открыть подключение к удаленному рабочему столу
- Нажмите “Показать параметры”, чтобы развернуть меню настроек.
- Перейдите на вкладку “Опыт” и снимите флажок рядом с “Постоянное кэширование растровых изображений”.
- Нажмите “Подключиться”, чтобы запустить удаленный сеанс и посмотреть, решена ли проблема с черным экраном.
Перезапустите службу удаленного рабочего стола
Службы удаленного рабочего стола управляют удаленными компьютерами и позволяют подключаться к ним с помощью удаленного рабочего стола. Иногда эта служба может работать неправильно или переставать работать и вызывать проблему с черным экраном. Давайте проверим и перезапустим службу удаленного рабочего стола, чтобы устранить проблему.
- На вашем локальном компьютере нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите “services.msc” и нажмите “ОК”, чтобы открыть приложение «Службы».
- В списке служб найдите “Службы удаленного рабочего стола” и щелкните по ней правой кнопкой мыши, выберите ”Перезапустить» из контекстного меню и дождитесь перезапуска службы.
- Попробуйте подключиться к удаленному компьютеру еще раз и посмотрите, решена ли проблема с черным экраном.
Перезапуск Explorer.exe
Explorer.exe это процесс, который управляет графическим пользовательским интерфейсом Windows, таким как рабочий стол, панель задач и файловый менеджер. Иногда этот процесс может завершаться сбоем или зависать и вызывать проблему с черным экраном при использовании удаленного рабочего стола.
- На вашем локальном компьютере нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
- Найдите “explorer.exe” в списке процессов, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите “Завершить задачу» из контекстного меню.
- Нажмите “Запустить новую задачу” В окне «Создать новую задачу», введите “explorer.exe ” и нажмите “ОК».
- Попробуйте подключиться к удаленному компьютеру еще раз и посмотрите, решена ли проблема с черным экраном.
Проверьте, нет ли проблем с сетевым подключением
Снова проблемы с сетью могут повлиять на функциональность удаленного рабочего стола. Плохое или нестабильное соединение может привести к частым отключениям или черному экрану удаленного рабочего стола.
- Проверьте подключения Wi-Fi или Ethernet.
- Проверьте скорость интернета с помощью таких инструментов, как Speedtest.
- Перезагрузите маршрутизатор или модем и повторно подключите компьютеры к сети.
- Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение подключения к удаленному рабочему столу, и разрешите их при необходимости.
- Включите обнаружение сети и общий доступ к файлам как на вашем локальном, так и на удаленном компьютерах.
Кроме того, отключите VPN (если подключен) и временно отключите антивирус перед подключением к удаленному компьютеру.
Обновите графический драйвер
Одной из основных причин черного экрана на удаленном рабочем столе являются устаревшие или несовместимые графические драйверы. Графические драйверы имеют решающее значение для отображения визуальных элементов, а устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с отображением. Обновление или переустановка графического драйвера помогают большинству пользователей устранить проблему с черным экраном.
Для устранения проблемы с черным экраном Microsoft всегда рекомендует обновлять драйверы графического процессора
- Нажмите Win + X и выберите “Диспетчер устройств”.
- Разверните раздел “Адаптеры дисплея”.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашей видеокарте и выберите “Обновить драйвер”.
- Выберите первый вариант “Автоматический поиск драйверов” и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.
В качестве альтернативы вы можете обратиться к производителю устройства, чтобы загрузить и установить последнюю версию графического драйвера на свое устройство. Или воспользуйтесь инструментом обновления драйверов сторонних производителей для автоматического обновления драйвера устройства.
После этого перезагрузите систему, а затем проверьте, по-прежнему ли вы видите черный экран или нет.
Настройка редактора групповой политики
Групповая политика — это инструмент, который позволяет настраивать различные параметры для вашего компьютера и сети. Существует определенный параметр политики, который необходимо включить для правильной работы удаленного рабочего стола. Если этот параметр отключен, это может вызвать проблему с черным экраном.
- На вашем локальном компьютере нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите “gpedit.msc” и нажмите “ОК», чтобы открыть редактор групповой политики.
- Перейдите в раздел Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Службы удаленного рабочего стола > Клиент подключения к удаленному рабочему столу.
- На правой панели дважды щелкните параметр политики “Отключить UDP на клиенте”, выберите опцию “”Включено“ и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Теперь перейдите к хосту сеанса удаленного рабочего стола> Среда удаленного сеанса. Дважды щелкните опцию Использовать драйвер графического дисплея WDDM для подключений к удаленному рабочему столу. Выберите или установите флажок «Включено», чтобы включить эту политику.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру еще раз.
Кроме того, убедитесь, что ваша Windows 11 обновлена до последней версии. Вы можете проверить это в Настройках -> Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений. Если доступны новые обновления, разрешите их загрузку и установку. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, и попробуйте снова подключить удаленный компьютер.
В некоторых случаях помогает устранить проблему с черным экраном удаленного рабочего стола в Windows 11. Функция быстрого запуска поможет вам перезагрузить ноутбук с Windows или быстро вывести его из спящего режима.
