Microsoft Store является официальной торговой площадкой для удаления приложений и игр на вашем ПК с Windows 11 или Windows 10. Но иногда ошибки или глюки могут препятствовать загрузке или обновлению приложений и игр на компьютерах с Windows 11. Несколько пользователей включают мой опыт
Что-то произошло с нашей конечной ошибкой в Microsoft Store при попытке загрузить приложение на компьютер с Windows 11. Итак, почему Microsoft Store не загружает приложения? Обычно это происходит из-за временного сбоя или повреждения системных файлов магазина. Снова проблемы с подключением к Интернету, профилями учетных записей пользователей или программным обеспечением безопасности также приводят к тому, что Microsoft Store не работает или загружает приложения в Windows 11.
Как исправить ошибку “Что-то произошло с нашей стороны” в Microsoft Store
Microsoft Store не работает с Windows 11
Проверка подключения к Интернету, отключение VPN и антивируса сторонних производителей, сброс кэша магазина и запуск средства устранения неполадок Windows Store — вот некоторые наиболее распространенные решения, которые необходимо применить, чтобы устранить проблему с неработоспособностью Microsoft Store в Windows 11. Если вы не можете загрузить или обновить приложения и игры из Microsoft Store из-за этой ошибки “Что-то произошло с нашей стороны” примените перечисленные ниже решения для ее устранения
В большинстве случаев перезагрузите компьютер, обновите операционную систему и устраните временные сбои, которые могут присутствовать и препятствовать загрузке или установке приложений из Microsoft Store на вашем компьютере
Перезагрузите Windows 11 Store и перезагрузите компьютер
В большинстве случаев для устранения распространенных проблем с Mcirosoft Store Нажмите клавишу Windows + R, введите wsreset.exe и нажмите ok, а затем перезагрузите компьютер. Это сбросит Microsoft Store, обновит ОС и устранит временный сбой, который может там присутствовать, теперь попробуйте загрузить или обновить приложение в Microsoft Store.
Исправьте системную дату и время
Кроме того, проверьте и исправьте системную дату и время, для этого откройте настройки Windows, перейдите на вкладку «Время и язык» и нажмите «Дата и время». Включите переключатель рядом с автоматической установкой времени.
Выйдите из системы и снова войдите в Microsoft Store
Иногда отключайте и снова входите в Microsoft Store, чтобы исправить такие ошибки в Windows 11. Откройте приложение Microsoft Store, щелкните профиль в верхней части окна и выберите выход из контекстного меню. Перезагрузите компьютер, снова откройте Microsoft Store и, нажав на значок профиля, выберите «Войти» в контекстном меню. Введите учетные данные и войдите в систему со своей учетной записью Microsoft, а также проверьте, нет ли больше ошибок при загрузке приложений из Microsoft Store.
Перезапустите службу установки Microsoft Store
Если по какой-либо причине служба установки Microsoft Store не запущена или она застряла в работе, это может помешать загрузке или обновлению приложений и игр в Windows 11. Давайте проверим и перезапустим службу установки Microsoft Store и попробуем загрузить приложение из Microsoft Store.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите ok, чтобы открыть консоль служб Windows,
- Прокрутите вниз и найдите службу установщика Windows Store, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить»,
Также вы можете запустить команду sc config WSService start = demand, чтобы запустить службу установки Microsoft Store (если она не запущена)
- Примечание, если служба не запущена, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите запустить службу,
- Кроме того, дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства и изменить тип автоматического запуска, нажмите применить и ок.
Примечание – В дополнение к службе установки Microsoft Store найдите там службу обновления Windows и убедитесь, что она запущена. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» или, если служба не запущена, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Проверьте подключение к Интернету
Первое, что вам нужно проверить, это подключение к Интернету, потому что вам нужно стабильно работающее подключение к Интернету для загрузки или обновления приложения с сервера Microsoft.
Вы можете проверить скорость загрузки из Интернета здесь https://www.speedtest.net/
Кроме того, нажмите клавишу Windows + R, введите ping google.com -t и нажмите ok и проверьте, постоянно ли повторяется ping от google.com. Если повтор ping-запроса часто прерывается, вам необходимо устранить неполадки в вашем интернет-соединении.
Если вы подключены к серверу, мы рекомендуем отключить его, а также временно отключить или удалить , чтобы проверить, не препятствует ли он загрузке приложений или игр с сервера Microsoft.
Установите центр обновления Windows
Microsoft регулярно выпускает обновления Windows с улучшениями безопасности и исправлениями предыдущих проблем. В мае в последнем обновлении Windows 11 Microsoft добавила исправление проблемы «Microsoft не работает». Давайте проверим и установим обновления Windows, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите настройки
- Перейдите в центр обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений»,
- Если там ожидаются новые обновления Windows, разрешите их загрузить и установить,
- После завершения вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы применить изменения, теперь откройте Microsoft Store и попробуйте загрузить игры или приложения.
Запустите средство устранения неполадок в Windows Store
Чтобы устранить проблемы с Microsoft Store в Windows 11, вы можете запустить встроенное средство устранения неполадок в Windows Store, которое автоматически обнаруживает проблемы, препятствующие удалению приложений или игр в Microsoft Store, и попытаться исправить их, если это возможно.
Запуск средства устранения неполадок приложений магазина Windows позволит Windows диагностировать и устранять любые проблемы с приложением Microsoft Store.
Запустить средство устранения неполадок в Windows Store:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки»,
- Перейдите в систему, нажмите «Устранение неполадок», затем «Другие средства устранения неполадок»,
- Здесь будут отображены все доступные средства устранения неполадок, прокрутите вниз, чтобы найти приложения Windows Store, и нажмите «Выполнить» рядом с ним.
- Появится окно устранения неполадок, в котором будет предпринята попытка обнаружить и устранить потенциальные проблемы.
Восстановите или сбросьте настройки Microsoft Store
Тем не менее, проблема не решена, что-то произошло с нашей конечной ошибкой при отключении приложения или игры в Microsoft Store. Давайте попробуем восстановить или сбросить настройки приложения Microsoft Store, следуя приведенным ниже шагам.
- Нажмите клавишу Windows, введите Microsoft Store в строке поиска и нажмите «Настройки приложения».
- Или вы можете открыть то же самое в настройках Windows 11 -> Приложения -> Microsoft Store, затем дополнительные параметры.
- Откроется окно с возможностью восстановления или сброса приложения Microsoft Store,
- Сначала попробуйте вариант восстановления, который не повлияет ни на какие данные, если проблема не решена, затем попробуйте вариант сброса, который удалит все из приложения Microsoft Store и сделает его новым.
- После завершения перезагрузите компьютер, откройте приложение Microsoft Store и попробуйте загрузить оттуда игру или приложение.
Помогли ли вышеуказанные решения исправить ошибку ”Что-то случилось с нашей конечной» в Microsoft Store? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.
