Иногда при попытке распечатать документы с вашего компьютера с Windows 10 может появиться сообщение об ошибке, в котором говорится, что драйвер принтера недоступен. Или может возникнуть ситуация, когда принтер не работает и выполняется проверка на устройствах, а на экране принтера отображается драйвер недоступен. Ошибка “Драйвер недоступен на принтереr” означает, что драйвер, установленный для вашего принтера в системе, либо несовместим, либо устарел. Это также может означать, что на вашем ПК установлен поврежденный драйвер принтера, и компьютер не может его распознать. И переустановка драйвера принтера с последней версией, вероятно, является рабочим решением для устранения проблемы.
Если вы также столкнулись с этой проблемой, мы рекомендуем вам ознакомиться с решениями, перечисленными ниже. Прежде чем продолжить, попробуйте эти обходные пути, которые будут заключаться в тестировании нескольких функций на вашем устройстве.
- Перезагрузите принтер и компьютер, что, вероятно, устранит проблему, если проблема вызвана временным сбоем.
- Проверьте принтер на наличие любых проблем (например, аппаратных сбоев, проблем с подключением, смещения картриджа и т.д. ).
- Отключите принтер, снова подключите его к компьютеру и попробуйте распечатать что-нибудь еще.
- Если у вас есть общий доступ к локальному принтеру в сети, мы рекомендуем проверить, правильно ли подключен кабель локальной сети.
Обновите драйвер принтера
Как обсуждалось ранее, основной причиной этой проблемы является драйвер принтера, он устарел или несовместим с текущей версией Windows 10. Давайте сначала попробуем обновить драйвер принтера, выполнив следующие действия.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
- Теперь введите “devmgmt.msc” и нажмите «Ок», чтобы открыть утилиту диспетчера устройств
- В окне диспетчера устройств найдите “Очереди печати” в списке устройств и разверните его.
- Теперь в раскрывающемся списке выберите устройство принтера, которое вы используете. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите “Обновить драйвер”.
- Вас спросят: “Как вы хотите выполнить поиск драйверов?“. Выберите опцию “Автоматический поиск обновленного программного обеспечения с драйверами“.
- Подождите, пока Windows выполнит поиск совместимого драйвера для вашего драйвера принтера, загрузит его и установит. Затем перезагрузите компьютер.
- Проверьте, решена ли ваша проблема. Если проблема все еще сохраняется, перейдите к следующему исправлению.
Переустановите драйвер принтера
Если вышеуказанные шаги не устранили проблему, переустановите драйвер принтера последней версии, выполнив следующие действия.
Сначала выключите и отсоедините принтер, а затем полностью удалите драйвер принтера со своего компьютера, выполнив следующие действия.
Удалите принтер на устройствах и принтерах
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Run, и введите “управление принтерами” и нажмите Enter.
- Отобразится список всех установленных устройств и принтеров,
- Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном принтере и выберите удалить устройство
- Теперь нажмите “Да”, чтобы подтвердить удаление устройства.
- И следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить устройство со своего компьютера.
Удалить принтер в программах и компонентах
- Нажмите Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter
- Будут открыты окна программ и функций.
- Здесь, в этом списке, удалите любое приложение, связанное с принтером. (Просто дважды щелкните приложение, которое вы хотите удалить).
Удалите принтер в диспетчере устройств
- Снова откройте диспетчер устройств, используя devmgmt.msc
- израсходуйте принтер или очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши на установленном драйвере принтера и выберите удалить устройство.
- И следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер принтера на вашем компьютере.
Теперь перезагрузите компьютер. Запустите принтер и подключите его к компьютеру. Посетите веб-сайты производителей принтеров , найдите свою модель принтера и загрузите последний доступный драйвер, затем установите его. Теперь попробуйте распечатать что-нибудь и проверьте, не столкнулись ли вы снова с ошибкой.
Установите драйвер принтера в режиме совместимости
По-прежнему нужна помощь, эта проблема может возникнуть, если драйверы несовместимы или некорректны. Предлагается установить драйверы в режиме совместимости и проверить, устраняет ли это проблему.
Снова полностью удалите текущий драйвер принтера
Загрузите последнюю версию драйвера для вашего печатающего устройства с веб-сайта производителя принтера.
- Перейдите в папку с загруженным драйвером.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши пакет драйверов и выберите «Свойства».
- В окне Свойств перейдите на вкладку Совместимость
- Здесь проверьте “Запустить эту программу в режиме совместимости для:”, а затем выберите “Windows 8” в раскрывающемся меню.
- Теперь установите флажок “Запустить эту программу от имени администратора“.
- Нажмите ”Применить» и “ОК”, чтобы сохранить изменения на вашем компьютере.
На последнем шаге дважды щелкните по пакету драйверов, чтобы запустить процесс установки. Нажмите “Да”, чтобы подтвердить контроль учетных записей пользователей.
После завершения процесса установки перезагрузите свой компьютер. После перезагрузки попробуйте что-нибудь распечатать, и вы сможете это распечатать.
Установите последнее обновление Windows
Microsoft регулярно выпускает обновления для системы безопасности, исправляющие различные ошибки и проблемы совместимости. А установка последних обновлений Windows также устраняет предыдущие проблемы.
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки на вашем компьютере.
- Нажмите “Обновление и безопасность” настройки.
- На правой панели нажмите “Проверить наличие обновлений“.
- Windows проверит наличие обновлений, а затем загрузит обновление и позволит вам выбрать время для перезагрузки компьютера для завершения процедуры обновления.
- Подождите, пока не завершится весь процесс обновления.
Проверьте, помогает ли это устранить проблемы с принтером в Windows 10.
