Microsoft Outlook — один из популярных почтовых клиентов, который большинство людей использует для отправки и получения электронных писем, организации встреч и поддержания связи с контактами. Он предлагает удобную платформу для эффективного общения. Однако, как и у любого другого программного обеспечения, у Outlook тоже есть своя доля проблем. Одной из таких проблем, с которой вы можете столкнуться, является ошибка Outlook 0x800CCC0E (не удается подключиться к серверу). Код ошибки 0x800CCC0E в Outlook обычно указывает на проблему с подключением к почтовому серверу. Это может быть вызвано различными факторами, включая неправильные настройки сервера, проблемы с сетью или вмешательство брандмауэра / антивирусного программного обеспечения. Здесь, в этой статье, мы собрали некоторые из лучших решений, которые позволят вам исправить ошибку и вернуться к использованию Outlook без каких-либо проблем.
Ошибка Microsoft Outlook 0x800CCC0E
Ошибка Outlook 0x800CCC0E может возникать по разным причинам. Вот несколько распространенных причин:
- Если настройки сервера входящих или исходящих сообщений в Outlook неверны, это может привести к ошибке 0x800CCC0E.
- Слабое или нестабильное подключение к Интернету может помешать Outlook установить соединение с почтовым сервером.
- Программное обеспечение безопасности, такое как брандмауэры или антивирусные программы, может по ошибке заблокировать подключение Outlook к почтовому серверу.
- Неправильные учетные данные для входа, включая имя пользователя или пароль, могут помешать Outlook пройти аутентификацию на сервере.
- Использование неправильных номеров портов для серверов входящих и исходящих сообщений может привести к этой ошибке.
- Поврежденный профиль Outlook может вызвать проблемы с подключением к серверу, что приводит к этой ошибке.
- Использование устаревшей версии Outlook или несовместимой версии с почтовым сервером может привести к этой ошибке.
Проверьте подключение к Интернету
Для связи Outlook с почтовым сервером необходимо стабильное подключение к Интернету. Если вы получаете ошибку Outlook 0x800CCC0E при отправке и получении электронных писем, первым делом вам нужно проверить подключение к Интернету.
- Откройте веб-браузер и попробуйте загрузить веб-страницу, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение работает.
- Если веб-страница загружается, ваше интернет-соединение, скорее всего, стабильное. Если нет, возможно, потребуется устранить неполадки в сетевом подключении.
Временно отключите антивирус / брандмауэр
Если ваше антивирусное программное обеспечение включает функцию сканирования электронной почты, возможно, вам придется выполнить дополнительные задачи по настройке, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусным программным обеспечением. Опять же, некоторые антивирусные программы поставляются с функциями блокировки скриптов, которые могут блокировать скрипты Outlook и приводить к ошибке Outlook 0x800ccc0e.
Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение иногда могут блокировать подключение Outlook, ошибочно принимая это за угрозу безопасности.
- Временно отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение.
- Попробуйте подключить Outlook к почтовому серверу еще раз.
- В случае успеха вам нужно будет настроить настройки безопасности, чтобы разрешить Outlook.
Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook
Иногда это происходит из-за неправильных настроек учетной записи для входящих и исходящих сообщений, имени пользователя и пароля. Итак, проверьте и убедитесь, что все настройки учетной записи верны.
При проверке настроек учетной записи убедитесь, что в имени пользователя указан полный адрес электронной почты. Процедура настройки параметров может отличаться в разных версиях MS Outlook. Поэтому вы можете обратиться к сайтам Microsoft за подробной информацией.
- Откройте Outlook и перейдите в настройки учетной записи.
- Проверьте настройки сервера входящих и исходящих сообщений (POP / IMAP, SMTP), предоставленные вашим поставщиком услуг электронной почты или системным администратором.
- Убедитесь, что адреса сервера и номера портов введены правильно.
Проверьте настройки SMTP-сервера
Ошибка IMAP 0x800ccc0e может возникнуть из-за настроек SMTP-сервера и конфигурации электронной почты. Есть 2 способа изменить настройки SMTP.
- Откройте свою учетную запись Outlook и перейдите в меню инструментов. Если вы используете Office 2013/16, перейдите в Файл> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи.
- На вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись электронной почты и дважды щелкните по ней.
- В новом диалоговом окне выберите Дополнительные настройки.
Здесь, в окне настроек электронной почты в Интернете, перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты», установите флажок «Моему серверу исходящей почты (SMTP) требуется аутентификация. И убедитесь, что используете те же настройки, что и переключатель «Сервер входящей почты».
После настройки сервера исходящей почты перейдите на вкладку Дополнительно и измените номер порта сервера Outlook на 587.
Нажмите кнопку OK, чтобы применить настройки, и разрешите инструкциям на экране завершить процесс настройки. И проверьте, начал ли работать почтовый сервер.
Проверьте номера портов
Использование неправильных номеров портов для входящих и исходящих подключений может привести к ошибке 0x800CCC0E.
- Откройте Outlook и перейдите в Файл> Инструменты> Настройки учетной записи.
- • Перейдите на вкладку «Электронная почта» в окне настроек учетной записи и дважды щелкните свою учетную запись электронной почты в списке.
- • В окне смены учетной записи нажмите кнопку “Дополнительные настройки”.
- • В окне настроек электронной почты в Интернете перейдите на вкладку Дополнительно.
- • Измените исходящий сервер (SMTP): значение на 587.
- • Нажмите OK, чтобы применить изменения, а затем перезапустите Outlook, чтобы проверить, устранена ли ошибка Outlook 0x800ccc0e.
Использование соответствующего метода шифрования (SSL / TLS) обеспечивает безопасную связь между Outlook и сервером электронной почты. В настройках вашей учетной записи Outlook убедитесь, что шифрование SSL / TLS выбрано как для серверов входящих, так и для серверов исходящих сообщений.
Неправильный пароль может помешать Outlook выполнить аутентификацию на сервере. Если вы недавно меняли пароль своей учетной записи электронной почты, убедитесь, что вы обновили его в Outlook.
Опять же, устаревшее программное обеспечение иногда может приводить к проблемам с подключением. Обеспечение актуальности Outlook может решить проблемы совместимости. Проверьте и установите все доступные обновления для вашего приложения Outlook.
