Сетевому адаптеру или контроллеру сетевого интерфейса (NIC) требуется соответствующий драйвер для взаимодействия с вашим компьютером и обеспечения доступа в Интернет. То же самое относится и к адаптерам Wi-Fi. Но иногда после обновления Windows 11 вы можете заметить, что опция Wi-Fi исчезла или сетевой адаптер не работает. Несколько пользователей сообщают, что нет опции Wi-Fi в разделе «Сеть и Интернет» или Код ошибки сетевого адаптера 31 и предотвращает доступ в Интернет в Windows 11. Устаревший или несовместимый драйвер Wi-Fi / сетевого адаптера является распространенной причиной, по которой сетевой адаптер не работает в Windows 11.
Аналогично, если вы получаете код ошибки сетевого адаптера 31, это означает, что Windows определила, что драйвер для устройства неверный или отсутствует. Снова неправильно настроенные сетевые параметры и проблемы с аппаратным устройством также вызывают код ошибки сетевого адаптера 31 или сетевой адаптер не работает в Windows 11. Эта проблема может расстраивать и препятствовать доступу в Интернет, не волнуйтесь; здесь в этой статье обсуждается, как устранить неполадки с сетевым адаптером в вашей Windows 11.
Код ошибки сетевого адаптера 31
Неисправные драйверы для сетевого адаптера или wifi-адаптера являются основной причиной этой проблемы, и вам необходимо обновить или переустановить драйвер для Wifi или сетевого адаптера последней версией, чтобы устранить проблему. Снова запускаем встроенное средство устранения неполадок для сетевого адаптера, автоматически диагностируем и устраняем проблемы, связанные с сетевыми адаптерами.
Иногда перезапуск Windows 11 помогает исправить код ошибки сетевого адаптера 31 и восстановить доступ в Интернет. Когда вы перезагружаете компьютер, он очищает системную память, завершает работу любых фоновых процессов или программ, устраняет временные сбои для устранения незначительных проблем на вашем компьютере.
Проверьте свой сетевой адаптер
Иногда из-за ошибок, несовместимости драйверов или любой другой проблемы сетевой адаптер был скрыт, поэтому вы не увидите его в диспетчере устройств.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите диспетчер устройств,
- Нажмите на просмотр, затем выберите Показать скрытые устройства.
- Далее нажмите в меню Действие, затем выберите Сканировать аппаратные изменения.
- Теперь проверьте, виден ли там сетевой / Wifi адаптер. Если да, разверните сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши на опции wifi или ethernet, затем выберите обновить драйвер.
- Нажмите «Автоматический поиск драйверов» и следуйте инструкциям на экране.
- Или вы можете загрузить последнюю версию драйвера сетевого адаптера или адаптера Wi-Fi для Windows 11 с сайта производителя и установить его, чтобы восстановить отсутствующий сетевой адаптер.
Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера
Проблема с сетевым адаптером — еще одна распространенная причина, по которой в Windows 11 не работает код ошибки 31 или Интернет. Запустите встроенное средство устранения неполадок в сети, которое автоматически диагностирует и устраняет распространенные проблемы, связанные с сетевыми адаптерами в Windows 11.
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки»
- Перейдите в систему, затем устраните неполадки и нажмите другие средства устранения неполадок,
- Теперь нажмите «Выполнить» рядом с сетевым адаптером, затем выберите адаптер для диагностики.
Будет выполнен ряд проверок для выявления любых проблем с вашим сетевым адаптером и устранения любых проблем, включая сброс настроек сетевого адаптера, переустановку драйвера, изменение сетевых настроек и многое другое.
После завершения диагностики сети перезагрузите Windows 11 и проверьте, виден ли сетевой адаптер и восстановлен ли доступ в Интернет.
Переустановите сетевой драйвер
Что ж, если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом в Интернет из-за ошибки сетевого адаптера 31, попробуйте удалить и переустановить драйвер сетевого адаптера последней версии.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите диспетчер устройств
- При этом будут отображены все устройства и периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру
- Найдите и разверните параметр сетевого адаптера, щелкните правой кнопкой мыши на адаптере Wifi / ethernet и выберите «Удалить».
- Нажмите «Удалить» еще раз, когда появится запрос на подтверждение, после завершения перезагрузите компьютер
- Обычно при перезагрузке компьютера драйвер сетевого адаптера по умолчанию устанавливается автоматически.
- Вы можете проверить или обновить то же самое в диспетчере устройств, ну а если драйвер по умолчанию не установлен, посетите официальный сайт производителя устройства, чтобы загрузить драйвер сетевого адаптера для Windows 11 и установить его.
- Также, если вам неудобно обновлять драйвер вручную, вы можете использовать инструмент обновления драйверов, такой как Driver Easy или Driver Booster, чтобы автоматически найти и установить последнюю версию драйвера для вашего сетевого адаптера.
Примечание – Если ошибка сетевого адаптера 31 возникла после недавнего обновления драйвера, вам следует попробовать
Выполните сброс настроек сети
Если вышеуказанные решения не устранили проблему, вам следует выполнить сброс сети в Windows 11. Это приведет к удалению и переустановке сетевых драйверов и других сетевых компонентов с настройками по умолчанию. И в большинстве случаев устраняются проблемы с Интернетом и сетью в Windows 11.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите настройки
- Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» на левой панели, затем нажмите «Дополнительные настройки сети».
- Здесь в разделе дополнительные настройки нажмите на опцию Сброс сети, затем нажмите на Сброс сейчас
Когда появится запрос на подтверждение, нажмите Да, чтобы сбросить настройки сети
Ваш компьютер перезагрузится, сбросит или восстановит заводские настройки сети по умолчанию.- После завершения проверьте, исчезла ли ошибка сети 31 и восстановлен ли доступ в Интернет на вашем компьютере.
Выполните восстановление системы
Если сетевая ошибка 31 в Windows 11 начала возникать после недавней установки программного обеспечения или обновления системы, вы можете попробовать выполнить восстановление системы до предыдущего момента времени, когда сетевой адаптер работал правильно. Если на вашем компьютере включена , Windows автоматически создает новую точку восстановления перед установкой обновления или заменой программного обеспечения.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите rstrui.exe и нажмите ok, чтобы открыть окно восстановления системы,
- нажмите «Далее», чтобы просмотреть все доступные точки восстановления. Кроме того, установите флажок «Показать больше точек восстановления», чтобы просмотреть старые точки восстановления
- Теперь выберите самую последнюю точку восстановления и нажмите Далее.
- И, наконец, нажмите “Далее” и нажмите кнопку «Готово», это перезапустит вашу Windows 11 для процесса восстановления системы.
Если у вас возникают проблемы с доступом в Интернет только в Windows 11, убедитесь, что сетевой кабель подключен правильно как на компьютере, так и на маршрутизаторе. Если вы подключены к сети Wi-Fi, проверьте сигнал Wi-Fi или поднесите свой ноутбук поближе к Wi-Fi-маршрутизатору, чтобы устранить такую проблему.
Что ж, если вы подключены к сети VPN и обнаружите, что Интернет не работает, проверьте и .
Кроме того, убедитесь, что на вашем компьютере установлены все последние , чтобы сделать его безошибочным.
Теперь я уверен, что применение вышеуказанных решений устранит проблему с подключением к Интернету в Windows 11.
