Пользователи Windows сообщают, что после установки последнего обновления для Windows 10 версии 22H2 они не могут ничего вводить, ввод с клавиатуры не работает, даже индикатор клавиатуры горит. Пользователи ноутбуков также сталкиваются с той же проблемой: они не могут ничего ввести, у них не работает клавиатура ноутбука. Эта проблема в основном возникает из-за поврежденного драйвера устройства, возможно, установленный драйвер несовместим с текущей версией Windows 10.
Клавиатура ноутбука не работает
Существует два сценария возникновения этой проблемы с вводом с клавиатуры. Первый индикатор клавиатуры горит, но невозможно что-либо ввести, клавиатура полностью не реагирует ни на какие команды. В основном это проблемы с программным обеспечением или проблемы с повреждением системных файлов.
И во втором сценарии клавиатура работала бесперебойно, но не удалось ничего ввести, ввод с клавиатуры не работает в меню «Пуск» / «Поиск Кортаны» или веб-панели браузера Edge не отображалось никаких вводимых букв. Это связано с тем, что нам нужно исправить проблемы, связанные с приложениями Windows. Давайте применим приведенное ниже решение В соответствии с вашей проблемой, чтобы исправить проблему, из-за которой клавиатура и мышь не работают в Windows 10.
Причина 01: клавиатура не работает / Не отвечает
Сначала примените приведенные ниже решения Для устранения проблем, связанных с драйверами, проверки совместимости, восстановления поврежденных системных файлов и т.д. Начните с базового устранения неполадок на настольных компьютерах.
- Убедитесь, что вывод USB / PS2 клавиатуры подключен правильно,
- Попробуйте подключить pin-код к разным USB-портам.
- Кроме того, убедитесь, что в Windows установлены последние обновления
в настройках -> обновление и безопасность -> Центр обновления Windows -> проверить наличие обновлений. Затем после перезагрузки Windows и проверки проблема будет устранена, если не применить приведенные ниже решения.
Обновить / откатить драйвер устройства
Если проблема возникла после установки последних обновлений или недавнего обновления Windows, то драйвер клавиатуры / мыши поврежден, установленный драйвер старше или несовместим с текущей версией Windows. Из-за этого вам необходимо обновить драйвер устройства или использовать опцию отката драйвера, чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера.
Откат драйвера
- Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств,
- Разверните «Клавиатуры», дважды щелкните установленный драйвер устройства клавиатуры
- Затем перейдите на вкладку Драйвера.
- Здесь вы найдете опцию отката драйвера, нажмите на нее
- Когда Windows запросит подтверждение, нажмите «Да»
- Выберите причину, по которой вы выполняете опцию отката.
- После этого перезапустите Windows и проверьте правильность работы клавиатуры и мыши при следующей перезагрузке.
Обновить драйвер
Кроме того, из-за устаревшего и поврежденного драйвера устройства клавиатура и мышь не работают. Чтобы решить подобные проблемы, нам необходимо обновить или переустановить драйвер клавиатуры.
- Снова откройте диспетчер устройств, используя devmgmt.msc
- Разверните клавиатуру, затем щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер клавиатуры и выберите обновить драйвер.
- Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последний доступный обновленный драйвер.
Или вы можете посетить веб-сайт производителя устройства и загрузить и установить последнюю версию драйвера для клавиатуры. Затем после перезагрузки Windows и проверки проблема решена.
Запустите средство проверки системных файлов
Также в процессе обновления Windows 10, если системные файлы повреждены или отсутствуют, вы также можете столкнуться с различными проблемами или неработающими устройствами. Мы рекомендуем запустить , которая сканирует и восстанавливает отсутствующие поврежденные системные файлы. Если в результате проверки системных файлов были обнаружены некоторые поврежденные системные файлы, но их невозможно восстановить. Затем вам нужно запустить инструмент DISM, который восстанавливает образ системы и позволяет утилите SFC выполнять свою работу. После этого перезапустите Windows и убедитесь, что проблема решена.
Выполните чистую загрузку
Сторонние службы в Windows имеют плохую репутацию из-за создания конфликтов. многие сторонние приложения или службы вызывают эту проблему. Мы рекомендуем выполнить , которая отключает службы сторонних производителей и создает чистую среду, в которой будут активны только официальные службы Microsoft. Проверьте после чистой загрузки, работают ли клавиатура и мышь должным образом, затем вам нужно выяснить, какое приложение вызывает проблему.
Во втором сценарии, если ввод с клавиатуры не работает при вводе чего-либо в поиске меню «Пуск», Cortana или строке браузера Edge, это может привести к тому, что приложение не будет работать, система не будет отвечать и т.д. Чтобы решить проблемы, подобные первой, нам необходимо оптимизировать производительность системы. И исправить меню «Пуск» Windows 10, приложение Cortana или браузер Edge.
Оптимизация производительности системы
Сначала проверьте, что система работает должным образом, нет или высокой загрузки диска, проблема с утечкой памяти из-за этого система перестает отвечать на запросы и не позволяет выполнять какие-либо задачи, включая ввод чего-либо.
Кроме того, проверьте, не заражена ли система вирусами / вредоносными программами, запустив полное сканирование системы.
Вы можете запустить системные оптимизаторы сторонних производителей, такие как Ccleaner, для очистки нежелательной почты и файлов системных ошибок, очистки кэша браузера и файлов cookie и исправления ошибок реестра Windows, что поможет устранить многие системные ошибки и повысить производительность системы.
Запустите средство устранения неполадок в меню «Пуск»
Если проблема с вводом с клавиатуры существует только в меню «Пуск» и Cortana, вам следует запустить средство устранения неполадок. Это может решить вашу проблему. Загрузите средство устранения неполадок в меню «Пуск» по следующей ссылке: http://aka.ms/diag_StartMenu Запустите средство устранения неполадок, которое автоматически проверяет наличие проблем, связанных с меню «Пуск» или приложением Cortana, и устраняет их для вас.
Исправлены приложения Windows
Если проблема только в приложениях, например, в меню «Пуск» вы не можете ничего ввести, ввод с клавиатуры не работает или веб-панель браузера Edge не позволяет ничего вводить, тогда нам нужно разобраться с конкретным приложением. Например, нам нужно восстановить или или . После этого перезапустите Windows, чтобы начать все сначала, и проверьте, надеюсь, на этот раз клавиатура и мышь работают у вас бесперебойно.
Вот несколько наиболее применимых решений для исправления того, что ввод с клавиатуры не работает или клавиатура-мышь не работает в Windows 10. Я надеюсь, что после применения этих решений ваша проблема будет решена и клавиатура и мышь начнут работать должным образом. Столкнувшись с любыми трудностями при применении этих решений, не стесняйтесь обсуждать их в комментариях ниже.
