Иногда при попытке подключить или установить принтеры с общим доступом к сети может произойти сбой с ошибкой “Windows не удается подключиться к принтеру» и выдает коды ошибок что-то вроде “0x000000c1” и “0x00000214”. Проблема может быть вызвана несколькими проблемами, такими как из-за службы диспетчера очереди печати или драйвера принтера. Более того, поврежденные разделы реестра или системные файлы также могут привести к слишком большому количеству неприятных проблем, включая эту конкретную или проблему “Windows не удается подключиться к принтеру 0x000000c1”. И обновление драйвера принтера, перезапуск службы диспетчера очереди печати, вероятно, поможет устранить проблему. Если вы также сталкиваетесь с аналогичной проблемой, вот как решить проблему.
Не удается установить принтер Windows 10
Прежде всего, убедитесь, что все розетки принтера работают должным образом. Если вы используете общий принтер в сети, убедитесь, что электрические порты, выключатели питания, маршрутизаторы и все подключенное оборудование исправны.
Если вы используете беспроводной принтер, проверьте опцию беспроводной связи принтера (синий значок). Она всегда должна оставаться включенной.
Запустите Windows 10 в состоянии и попробуйте добавить / установить принтер, что, вероятно, поможет устранить проблему, если конфликт сторонних служб не позволяет установить принтер.
Временно отключите антивирусный брандмауэр и попробуйте добавить принтер.
Кроме того, убедитесь, что на вашем пк установлены последние обновления Windows, которые помогут, если какая-либо предыдущая ошибка или более старый сетевой драйвер препятствуют подключению к принтеру в Windows 10.
Перезапустите службу диспетчера очереди печати
Если по какой-либо причине служба диспетчера очереди печати не запустилась или перестала отвечать, это может привести к остановке функции печати или может привести к появлению нескольких сообщений об ошибках при подключении принтера. Проверьте и перезапустите службу диспетчера очереди печати и попробуйте снова подключиться к принтеру.
- Перейдите к поиску и введите services.msc в текстовом поле.
- Щелкните верхний результат, чтобы запустить окно Служб.
- Прокрутите вниз и найдите опцию диспетчера очереди печати в списке.
- Если отображается запущенная служба очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите перезапустить
- Если служба диспетчера очереди печати не запущена, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Здесь измените тип состояния на Автоматический и запустите службу.
- Затем нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения и закрыть запущенные приложения.
- Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения.
Запустите средство устранения неполадок принтера
Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера, которое обнаруживает и автоматически исправляет ошибки, связанные с файлами, драйверами или другими при выполнении определенной задачи.
- Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Настройки» в меню «Питание».
- Перейдите в категорию Обновления и безопасность,
- Нажмите Устранение неполадок на левой панели.
- На правой панели выберите параметр принтера.
- Затем нажмите Запустить средство устранения неполадок, чтобы запустить этот инструмент.
Следуйте инструкциям на экране, пока не завершатся оставшиеся процессы. После завершения перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли устранена ошибка 0x00000c1 при подключении к сетевому принтеру.
Обновить драйвер принтера
В некоторых случаях наличие несовместимого драйвера также может привести к ошибке 0x00000c1 «Не удается установить принтер». Особенно, если вы получаете эту ошибку после недавнего обновления Windows, следующие шаги могут быть очень полезны.
Примечание: перед выполнением следующих шагов.
- Откройте консоль служб Windows с помощью services.msc
- найдите диспетчер очереди печати, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите остановить,
- Теперь используйте клавиатуру Windows + E, чтобы открыть проводник
- Затем перейдите к C:\\Windows\\System32\\Spool\\Printers
- Здесь щелкните правой кнопкой мыши папку принтера и выберите опцию Удаления.
- Теперь перейдите к C:\\Windows\\System32\\Spool\\Drivers\\w32x86 и удалите также папку w32x86.
- Теперь откройте редактор реестра Windows и перейдите по следующему пути.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Print\\ Environments \\Windows x64\\ Drivers \\Version-x
- Примечание: Замените Windows NT x86, если у вас
- Здесь удалите все записи реестра принтера и перезагрузите компьютер
Теперь попробуйте повторно подключить сетевой общий принтер, надеюсь, на этот раз у вас все получится.
Что ж, если у вас локальный принтер и вам не удается установить принтер ошибка 0x00000c1, мы рекомендуем посетить веб-сайт производителя принтера, загрузить последнюю версию драйвера для вашей модели принтера и попытаться установить его с правами администратора.
