Вы замечали, что Skype для Windows 10 часто и случайным образом перестает отвечать, и это единственный способ закрыть и повторно открыть его снова? Вы не одиноки. ряд пользователей сообщают, что Skype не работает после обновления до Windows 10, приложение внезапно перестает отвечать Windows во время общения в чате или совершения видеозвонка, иногда прерывая видеозвонки и прочее, что довольно раздражает! Если вы также сталкиваетесь с аналогичными проблемами, вот некоторые решения, которые вы можете применить, чтобы вернуть нормальную работу Skype.
Skype не работает в Windows 10
Примените решения, приведенные ниже, если вы используете приложение Skype для Windows 10
- Прежде всего проверьте и убедитесь, что и камера работают,
- У вас стабильное подключение к Интернету, чтобы совершать звонки или видеозвонки через приложение skype,
- Отключитесь от VPN, если она настроена на вашем ПК / ноутбуке
Проверьте разрешения микрофона и камеры
Давайте проверим, что у приложения Skype есть разрешение на использование микрофона и камеры для совершения видеозвонков.
- Откройте меню «Пуск», выберите «Настройки», затем нажмите «Конфиденциальность».
- Перейдите в “Микрофон” и включите «Разрешить приложениям доступ к микрофону»,
- Затем перейдите в “Камера” и включите «Разрешить приложениям доступ к оборудованию камеры».
Сбросить приложение skype
Давайте выполним приведенные ниже действия, чтобы восстановить настройки приложения skype по умолчанию, которые произведут новую установку и, возможно, исправят, если возникнет какой-либо сбой, из-за которого skype не отвечает.
- Откройте настройки с помощью сочетания клавиш Windows + I,
- Нажмите «Приложения», затем «Приложения и функции»
- прокрутите вниз, найдите приложение skype, нажмите на него,
- Теперь нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» (см. Изображение ниже).
- Откроется новое окно, прокрутите вниз и найдите опцию сброса, затем щелкните ее.
- При нажатии на него появляется предупреждение “это приведет к удалению данных приложений, включая сведения о пении ”, снова нажмите Сброс.
Переустановите приложение Skype
Если сброс настроек Skype не устранил проблему, оставался единственный способ удалить и переустановить приложение Skype.
- Снова откройте настройки -> Приложения -> Приложения и функции
- Найдите приложение Skype и нажмите на него,
- Здесь вы получите возможность удалить приложение, щелкните его и следуйте инструкциям на экране.
- После завершения перезагрузите компьютер
- Теперь откройте поиск skype в Microsoft Store и установите приложение.
- Войдите в систему со своими учетными данными и проверьте, что приложение skype работает должным образом, без каких-либо проблем или ошибок.
Кроме того, вы можете открыть брандмауэр защитника Windows -> Разрешить приложение или функцию через брандмауэр защитника Windows. И проверьте, разрешен ли Skype как для частных, так и для общедоступных сетей.
Применяйте решения, если вы используете настольную версию приложения Skype или используете Skype в Windows 7 или 8.1
Прежде всего обновите Skype до последней версии, чтобы сделать это
- Откройте Skype.
- Нажмите «Справка», а затем проверьте наличие обновлений.
Попробуйте переустановить приложение
- Нажмите Windows + R, введите appwiz.cpl и нажмите ok.
- Это откроет программы и компоненты,
- Здесь щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype и выберите удалить.
- Перезапустите Windows и при следующем входе в систему посетите и загрузите и установите последнюю версию Skype.
Сбросьте конфигурацию сети
Кроме того, откройте командную строку от имени администратора и выполните приведенную ниже команду для сброса конфигурации сети, чтобы убедиться, что подключение к сети и Интернету не приводит к правильной работе Skype
- ipconfig / release
- ipconfig / обновить
- сброс netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
После этого закройте командную строку и перезапустите Windows. При следующем входе в систему откройте skype и проверьте, нет ли проблем с приложением skype.
