Удаленный рабочий стол Windows, также известный как службы удаленных рабочих столов (RDS) или RDP (протокол удаленного рабочего стола), является очень полезной функцией, которая позволяет вам подключаться к другим компьютерам или устройствам, подключенным к вашей локальной сети или находящимся в Интернете и имеющим общедоступный IP-адрес. Но иногда пользователи сообщают “Не удается подключиться к удаленному ПК“, удаленный рабочий стол не работает после обновления Windows или удаленный рабочий стол Windows 11 недоступен и т.д.
Удаленный рабочий стол не работает
Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру из-за ошибки пакета безопасности на транспортном уровне. Повторите попытку подключения или обратитесь к сетевому администратору за помощью.
или“Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Пожалуйста, убедитесь, что удаленный рабочий стол включен, удаленный компьютер включен и доступен в сети, а затем повторите попытку”.
Существуют различные причины, такие как ограниченное сетевое подключение, нехватка памяти, багги при обновлении или неправильные настройки брандмауэра и другие, из-за которых удаленному рабочему столу не удается подключиться. Если вы также сталкиваетесь с проблемой подключения к удаленному рабочему столу, вот 5 рабочих решений для вас.
Проверьте, нет ли проблемы с сетью
Прежде чем продолжить, сначала проверьте и убедитесь, что:
- Ваша система подключена к локальной сети, и с вашей сетью и подключением к Интернету все в порядке.
- Перезагрузите маршрутизатор и ПК, что устранит проблему, если какой-либо временный сбой вызвал проблему.
- Кабель Ethernet правильно подключен к вашему сетевому адаптеру, мигает зеленый индикатор.
Проверьте, разрешено ли подключение RDC
Если вы используете функцию подключения к удаленному рабочему столу в самый первый раз или у вас совершенно новый компьютер и вы ищете доступ через удаленный рабочий стол, из-за чего вам необходимо проверить, разрешено ли подключение RDC. Вот как разрешить удаленные подключения на вашем компьютере с Windows 11,
- Нажмите Windows + R и введите sysdm.cpl SystemProperties и ok, чтобы открыть системные свойства.
- перейдите на вкладку «Удаленно» в разделе «Удаленная помощь» и установите флажок «Разрешить подключения удаленной помощи к этому компьютеру».
- В разделе “Удаленный рабочий стол” выберите переключатель «Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру».
- Нажмите «Применить» и «Ок», чтобы сохранить изменения.
Разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр Защитника Windows
В большинстве случаев брандмауэр Windows блокирует доступ к удаленному рабочему столу из соображений безопасности. Выполните следующие действия, чтобы разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр защитника Windows.
- Откройте брандмауэр защитника Windows из поиска в меню «Пуск»
- Перейдите, чтобы разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows.
- Здесь, на экране «Разрешенные приложения «, нажмите «Изменить настройки «
- Затем прокрутите вниз и проверьте запись Удаленного рабочего стола в этом списке.
- И убедитесь, что вы разрешили использовать это приложение как для общего, так и для частного использования.
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Теперь все, брандмауэр Windows Defender позволит вам удаленно подключаться к этому компьютеру с помощью протокола удаленного рабочего стола.
Проверьте службы зависимостей RDP
- Нажмите Windows + R, введите services.msc и ok
- В окне Служб прокрутите вниз и проверьте состояние каждой службы, в названии которой есть термин “remote”.
- Все эти службы должны быть настроены либо на ручное, либо на автоматическое управление
- И убедитесь, что ни один из них не должен иметь отключенного состояния.
- Как только вы подтвердите это, RDC начнет работать должным образом.
Отключить протокол IPv6
Отключить IPv6 (версия интернет-протокола) — одно из наиболее эффективных решений, которое помогает большинству пользователей устранить проблемы с подключением к удаленному рабочему столу.
- Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и ok
- В окне сетевых подключений щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите свойства.
- Найдите флажок с надписью Internet Protocol версии 6 (TCP / IPv6) и снимите его.
- Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
