С Windows 11 Microsoft Store получает ряд новых функций и улучшений. И это официальный центр, где вы можете загружать приложения и игры, также приложения для Android, такие как Whatsapp и TikTok, изначально доступны в Microsoft Store. Но иногда, когда вы пытаетесь загрузить новое приложение в Microsoft Store, но обнаруживаете, что приложение застряло при загрузке или установке. Вы не одиноки, несколько пользователей сообщили, что Microsoft Store застрял при запуске загрузки.
Итак, что же вызвало проблему с зависанием загрузки в Microsoft Store в Windows 11? Медленное или нестабильное подключение к Интернету, использование прокси-сервера или VPN (виртуальной частной сети), поврежденные системные файлы или файлы кэша — вот некоторые распространенные причины этой проблемы.
Снова неправильные настройки даты и времени, недостаточно места в памяти или если Microsoft Store не обновлен, это также может привести к тому, что Microsoft Store не работает или зависает при запуске загрузки.
В Microsoft Store застряла загрузка
Возможно, на стороне сервера Microsoft Store возникла какая-то проблема, и вы столкнетесь с ошибкой установки в последнюю минуту. Давайте повторим попытку загрузки или установки, которая, вероятно, устранит проблему.
Решение 1: Проверьте настройки данных и времени, если они неверны, что также может привести к зависанию загрузки в Microsoft Store.
- Откройте настройки с помощью клавиши Windows + I
- Выберите время и язык на левой панели.
- найдите дату и время справа и убедитесь, что включены опции «Автоматически устанавливать время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс».
Решение 2: Еще раз проверьте, недостаточно ли места для хранения в Windows 11
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в системное меню.
- Выберите Хранилище и проверьте оставшееся хранилище в следующем меню
- Если у вас не хватает места для хранения, вы можете удалить временные файлы из того же меню.
- Проверьте рекомендации по очистке в меню «Управление хранилищем» и верните драгоценное пространство.
Проверьте подключение к Интернету
Microsoft Store требует стабильного и работающего подключения к Интернету для загрузки или установки приложений с сервера Microsoft. Поэтому мы рекомендуем вам проверить ваше подключение к Интернету.
Примечание: вы можете использовать такие веб-сайты, как или , чтобы проверить скорость Интернета.
Отключите VPN
Использование позволяет вам оставаться анонимным, скрывая свой IP-адрес и подключая его к прокси-серверу. Но иногда это может мешать загрузке и установке приложений из Microsoft Store. Вот почему мы рекомендуем отключить приложение VPN, если вы используете какое-либо из них, и попытаться загрузить и установить приложение из Microsoft Store.
Очистите кэш Microsoft Store
Microsoft Store также собирает данные кэша в фоновом режиме, чтобы ускорить выполнение определенных задач, но иногда чрезмерный объем данных кэша может приводить к ошибкам установки приложений.
Нажмите клавишу Windows + R, введите wsreset.exe и нажмите кнопку ok, чтобы очистить кэш Microsoft Store. Теперь откройте Microsoft Store и попробуйте установить приложение снова.
Выйдите из системы и снова войдите в Microsoft Store
В большинстве случаев при выходе из своей учетной записи Microsoft и повторном входе в систему устраняется ошибка при загрузке или установке приложения Microsoft в Windows 11.
- Откройте Microsoft Store в Windows 11.
- Нажмите на меню профиля вверху.
- Выберите «Выйти», подождите несколько секунд, затем снова войдите в систему.
- Теперь проверьте, готовы ли вы к установке приложения на свой компьютер.
Запустите средство устранения неполадок в приложении Store
Если в Microsoft Store возникают сбои в процессе загрузки и установки приложений, запустите встроенное средство устранения неполадок в приложениях Windows Store, которое автоматически обнаружит и устранит проблему за вас.
- Откройте приложение «Настройки Windows», используя клавишу Windows + I
- Перейдите в раздел «Система» и выберите меню «Устранение неполадок».
- Нажмите на другие средства устранения неполадок, чтобы отобразить все доступные средства устранения неполадок
- Прокрутите вниз, чтобы найти приложения из магазина Windows, выберите их и нажмите Выполнить
- Средство устранения неполадок обнаружит проблемы с Microsoft Store и попытается устранить их попутно.
- После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте загрузить и установить приложение снова.
Восстановите Microsoft Store
Все еще нужна помощь? Давайте восстановим или вернем Microsoft Store в состояние по умолчанию. Это, вероятно, решит проблему:
- Откройте приложение «Настройки Windows 11» с помощью клавиши Windows + I
- Перейдите в «Приложения» и выберите «Приложения и функции».
- Прокрутите вниз до Microsoft Store и выберите другие меню.
- Выберите Дополнительные параметры.
- Используйте кнопку «Восстановить» в следующем меню, чтобы исправить, если приложение Store работает некорректно.
Если опция восстановления не устранила проблему, используйте опцию сброса, которая очищает данные приложения и делает их совершенно новыми.
Примечание: Данные приложения будут удалены, и вам нужно будет снова войти в систему.
Обновите Windows 11
Еще один хороший вариант — проверить, установлено ли у вас последнее обновление для Windows 11. В последнем обновлении Windows у Microsoft может быть исправление ошибки, из-за которой Microsoft Store зависал при загрузке.
- Нажмите клавишу Windows + X и выберите опцию Настроек
- Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений
- Если доступны новые обновления, отключите их и установите
- Вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы применить изменения.
Кроме того, вам также необходимо постоянно обновлять Microsoft Store.
Запустите средство проверки системных файлов
Возможно, некоторые важные файлы Microsoft Store отсутствуют или были повреждены. Давайте запустим встроенный инструмент проверки системных файлов, который проверяет наличие отсутствующих или поврежденных системных файлов, если таковые обнаружены, утилита автоматически заменяет их на правильные.
- Откройте командную строку от имени администратора,
- Введите команду sfc / scannow и нажмите клавишу enter, чтобы выполнить команду.
- Утилита сканирует ваши системные файлы, если обнаружит отсутствующие или поврежденные файлы, она восстановит их.
- После завершения процесса сканирования перезагрузите компьютер на 100%
- Теперь проверьте, исправляет ли это ошибку Microsoft Store «застрял в ожидании» на вашем ПК с Windows 11.
Помогли ли вышеуказанные решения исправить сбой в работе Microsoft Store или зависшую загрузку в Windows 11? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.
