Ноутбук подключен к сети Wi-Fi, но нет доступа в Интернет или не может посещать веб-страницы. Несколько пользователей сообщили, что Интернет не работает с момента установки последнего обновления Windows 10. В то же время другие устройства подключаются к сети Wi-Fi и Интернету нормально, но ноутбук показывает, что Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет Или “Ограниченный доступ” с желтым восклицательным знаком.

Что ж, если все ваши другие устройства (мобильный телефон, планшет или другой ноутбук) подключены к Wi-Fi нормально, но у вашего ноутбука нет доступа в Интернет, тогда проблема может быть в неверной конфигурации сети, неисправном сетевом оборудовании или устаревшем сетевом драйвере. Какой бы ни была причина, когда вы сталкиваетесь с подобной проблемой, следующие советы должны помочь вам снова выйти в Интернет.

Wi-Fi подключен, нет доступа в Интернет

Существует несколько возможных причин, по которым устройство может отображаться как подключенное к Wi-Fi, но по-прежнему не может получить доступ к Интернету. Возможно, у маршрутизатора Wi-Fi возникли технические проблемы или помехи сигналу, что приводит к потере подключения к Интернету, даже если подключение Wi-Fi кажется стабильным.

• Проблемы с настройками системы доменных имен (DNS) могут помешать устройству преобразовывать доменные имена в IP-адреса, что приведет к отсутствию доступа в Интернет.
• Устаревшие или несовместимые сетевые драйверы могут вызывать проблемы с подключением, препятствуя доступу устройства к Интернету, несмотря на подключение к Wi-Fi.
• Неправильные сетевые настройки на вашем устройстве, такие как настройки DNS-сервера или конфигурации прокси-сервера, могут препятствовать доступу в Интернет даже при подключении к Wi-Fi.

Перезагрузите Wi-Fi роутер

Чтобы устранить проблемы с подключением к Интернету, первым делом мы рекомендуем отключить питание вашего маршрутизатора, отключив его на 30 секунд, а затем снова подключить. Кроме того, перезагрузите ПК с Windows, это помогает устранить временные сбои или конфликты, которые могут препятствовать доступу в Интернет.

Кроме того, проверьте и убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости вашего маршрутизатора Wi-Fi, чтобы получить более сильный сигнал. Временно отключите антивирусную защиту брандмауэром, а также отключите VPN, если она настроена, и проверьте, работает ли интернет-соединение должным образом.

Переключиться на DNS-сервер Google

Серверы DNS (Система доменных имен) преобразуют доменные имена в IP-адреса, позволяя вашему устройству получать доступ к веб-сайтам и службам в Интернете. Переключение на общедоступные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) позволяет обойти потенциальные проблемы с DNS и помочь нескольким пользователям повторно настроить доступ в Интернет на своих устройствах.

Если ваше устройство подключено к сети Wi-Fi, но интернет не работает, измените адрес DNS-сервера, выполнив указанные ниже действия, и проверьте, помогает ли это.

• Нажмите клавишу Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите ok, чтобы открыть сетевые подключения,
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашем активном подключении Wi-Fi или Ethernet и выберите “Свойства”.
• В окне свойств выберите “Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите на кнопку “Свойства”.
• Установите флажок “Использовать следующие адреса DNS”серверов» и введите адреса DNS-серверов Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
• И, наконец, нажмите “ОК”, чтобы сохранить изменения и перезагрузить устройство.

Запустите средство устранения неполадок в сети

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемами сети и Интернета, первым делом мы рекомендуем запустить встроенное средство устранения неполадок, которое предназначено только для обнаружения и устранения самих проблем.

Запуск средства устранения неполадок с сетью — это быстрый и удобный способ диагностики и устранения проблем с сетью.

Чтобы запустить средство устранения неполадок:

• Откройте приложение «Настройки», используя клавишу Windows + I,
• Сеть и Интернет, затем состояние
• Нажмите Средство устранения неполадок в сети, чтобы начать процесс диагностики

Программа сканирует конфигурацию вашей сети, проверяет наличие проблем с вашими сетевыми адаптерами, настройками DNS и подключением к Интернету и предлагает решения для устранения любых обнаруженных проблем.

После выполнения этих действий перезагрузите компьютер и подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает интернет-соединение нормально, как ожидалось, или нет.

Автоматическое получение IP и DNS

IP-адрес вашего устройства и настройки DNS-сервера играют решающую роль в установлении подключения к Интернету. Автоматическое получение этих настроек с сервера DHCP вашего маршрутизатора (Dynamic Host Configuration Protocol) гарантирует, что ваше устройство получит правильную конфигурацию сети, включая уникальный IP-адрес и информацию о DNS-сервере.

• Нажмите клавишу Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите ok,
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашем активном подключении Wi-Fi или Ethernet и выберите “Свойства”.
• Выберите “Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)” и нажмите на кнопку “Свойства”.
• Здесь убедитесь, что выбраны опции “Автоматическое получение IP”адреса» и “Автоматическое получение адреса DNS-сервера”.
• Нажмите «Применить» и «Ок», чтобы внести изменения и проверить, начал ли работать Интернет.

Ручная настройка параметров IP и DNS может привести к неправильной настройке и проблемам с подключением, в то время как автоматическая настройка обеспечивает совместимость и согласованность между устройствами в сети.

Сброс конфигурации сети

Иногда неправильная конфигурация сети или конфликт кэша DNS могут привести к невозможности доступа к веб-сайтам. Будет показано, что Wi-Fi подключен, но доступа в Интернет нет. Это приводит к очистке кэша DNS, сброс стека TCP / IP очень полезен для решения подобных проблем.

Сначала откройте командную строку с правами администратора, выполнив поиск “cmd” в меню «Пуск», щелкнув правой кнопкой мыши «Командная строка” и выбрав “Запуск от имени администратора”.

В окне командной строки введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter:

сброс netsh winsock
сброс netsh int ip

Если это не сработает, попробуйте восстановить IP-адрес вашего компьютера и получить новый с помощью этих двух команд по одной за раз:

ipconfig / выпустить
ipconfig / обновить

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

ipconfig /flushdns

Теперь введите exit, чтобы закрыть командную строку, и перезапустите Windows, чтобы изменения вступили в силу.

Сброс стека TCP / IP удаляет недопустимые или некорректные сетевые конфигурации, сбрасывает сетевые интерфейсы и восстанавливает стек TCP / IP до состояния по умолчанию, позволяя вашему устройству установить новое и стабильное подключение к Интернету.

Выполните сброс настроек сети

Все еще нужна помощь, давайте воспользуемся функцией сброса сети, она удаляет и переустанавливает все сетевые адаптеры, установленные в данный момент в вашей системе, и сбрасывает настройки, связанные с сетью, до их конфигураций по умолчанию. Это эффективно восстанавливает сетевые компоненты вашего устройства до чистого состояния, позволяя вам начать все сначала и решить проблемы с подключением.

• С помощью кнопки «Пуск» найдите и выберите «Сброс сети»,
• Кроме того, вы можете открыть то же самое в меню «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Состояние», щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана.

• Откроется новое окно с предупреждением о том, что произойдет, когда ваша сеть отключится.
• Нажмите кнопку “Сбросить сейчас”, чтобы сбросить сеть и перезагрузить компьютер.

Обратите внимание, что при этом будут удалены и переустановлены все сетевые адаптеры и сброшены сетевые настройки по умолчанию.

Отключите интернет-прокси или отключите VPN

Прокси и VPN иногда могут мешать подключению к Интернету либо из-за неправильной настройки, либо из-за проблем с сервером. Их временное отключение позволяет вашему устройству установить прямое подключение к Интернету, минуя любые потенциальные проблемы, связанные с прокси или VPN.

Если вы используете VPN, найдите программное обеспечение VPN или настройки на своем устройстве и отключитесь от VPN-сервера. В качестве альтернативы, временно отключите программное обеспечение VPN.

Чтобы проверить прокси-сервер:

• Нажмите в меню “Пуск“, введите ”Поиск» или «свойства Обозревателя«, нажмите клавишу ввода.
• Здесь, в свойствах Интернета, перейдите на вкладку «Подключения», а затем нажмите «Настройки локальной сети».
• Убедитесь, что установлен флажок “Автоматически определять настройки” , а флажок “Использовать прокси-сервер для локальной сети” снят.

После отключения прокси-сервера или отключения от VPN проверьте, восстановлено ли ваше интернет-соединение.

Исправлены проблемы с сетевыми драйверами

Устаревшие или поврежденные сетевые драйверы могут вызывать проблемы с совместимостью и препятствовать подключению вашего устройства к Интернету. Поскольку проблема по-прежнему возникает, вам следует проверить наличие обновлений драйверов, которые помогают обеспечить оптимальную производительность и устранить проблемы с подключением.

• Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке “Пуск» и выберите «Диспетчер устройств”.
• Разверните категорию “Сетевые адаптеры”, чтобы просмотреть свои сетевые адаптеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши на каждом сетевом адаптере и выберите “Обновить драйвер”, чтобы автоматически проверить наличие обновлений.
• В качестве альтернативы вы можете выбрать “Удалить устройство”, а затем перезагрузить компьютер, чтобы позволить Windows автоматически переустановить драйверы.

• Или вы можете открыть диспетчер устройств -> нажать действие и выбрать сканировать на предмет изменения оборудования, чтобы установить драйвер.
• Если Windows не удается установить драйвер На другой компьютер, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и установить его.