Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет

Стабильное и надежное подключение к Интернету необходимо для различных видов деятельности, от работы до развлечений. Однако иногда вы можете заметить, что ноутбук подключен к сети Wi-Fi, но доступа в Интернет нет. Несколько пользователей сообщили об этой проблеме: “Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет” предотвращает загрузку веб-страниц, приложений или игр. Этой проблеме может способствовать несколько факторов: неправильная конфигурация сети, конфликт IP-адресов, проблемы с маршрутизаторами Wi-Fi, устаревшие драйверы Wi-Fi или проблемы с DNS-сервером являются общими. Вот как устранить эту проблему, чтобы восстановить Wi-Fi доступ в Интернет в Windows 11.

 

Wi-Fi подключен, но нет Интернета

Распространенными причинами, по которым Wi-Fi подключен, но нет Интернета, являются неправильно настроенные сетевые настройки и проблемы с беспроводными маршрутизаторами. Но есть и несколько других возможных причин.:

  • Проблемы с конфигурацией сети: Неправильные настройки TCP / IP, неправильно сконфигурированные сетевые адаптеры или конфликты IP-адресов могут нарушить подключение к Интернету.
  • Проблемы с маршрутизатором или модемом: Проблемы с вашим маршрутизатором или модемом, такие как устаревшая прошивка, неправильные настройки или аппаратные сбои, могут повлиять на доступ в Интернет.
  • Проблемы с DNS-сервером: Проблемы с DNS-серверами или повреждение кэша DNS могут помешать вашему устройству разрешать доменные имена, что приведет к сбоям подключения к Интернету.
  • Проблемы с программным обеспечением или драйверами: Устаревшие или неисправные сетевые драйверы, конфликтующее программное обеспечение или заражение вредоносными программами могут помешать подключению к Интернету.
  • Проблемы с интернет-провайдером: Проблемы с поставщиком услуг, такие как техническое обслуживание, перебои в работе или проблемы с учетной записью, могут привести к временной потере доступа в Интернет.

Перезагрузите компьютер и Wi-Fi-роутер

Это первое, что вам нужно делать всякий раз, когда у вас возникают проблемы с сетью и подключением к Интернету. Просто перезагрузите компьютер и Wi-Fi-маршрутизатор (выключите его, а затем снова включите).

  • Давайте сначала отсоединим шнур питания от вашего маршрутизатора или модема, подождем несколько секунд и снова подключим его.
  • Одновременно перезагрузите устройство с Windows 11, а затем повторно подключитесь к сети Wi-Fi.
  • При перезагрузке Windows 11 операционная система обновится, будут перезапущены все службы и программы и устранены временные сбои, которые могли вызывать проблемы с Интернетом.
  • Это также устраняет временные сбои и инициирует новую попытку получить действительный IP-адрес и устранить проблемы с подключением, которые могли возникнуть при первоначальном подключении.
Перезагрузите Wi-Fi роутер
“© Teerasan / Adobe Stock”

Перезапустите службу DHCP-клиента

DHCP (протокол динамической настройки хоста) отвечает за назначение IP-адресов устройствам в сети. Если по какой-либо причине служба DHCP-клиента зависает или не запускается, ваш компьютер может не получить действительный IP-адрес от Wi-Fi-маршрутизатора. Перезапуск клиентской службы DHCP может помочь обновить конфигурацию IP-адреса и решить проблемы с подключением.

  • Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите ok.
  • Откроется консоль обслуживания Windows, найдите службу DHCP-клиента, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите “Перезапустить” в контекстном меню.
  • Если служба не запущена, щелкните правой кнопкой мыши на службе DHCP-клиента и выберите «Свойства».
  • Измените тип запуска автоматически и запустите службу рядом со статусом службы.
  • Теперь отключите и повторно подключитесь к сети Wi-Fi, и этого, вероятно, будет достаточно, чтобы устранить проблему с ограниченным доступом.

Служба DHCP-клиента

Сброс конфигурации TCP / IP

Неправильная конфигурация сети иногда является распространенной причиной, по которой Wi-Fi подключен, но нет Интернета. Сброс конфигурации сети восстанавливает все сетевые настройки до значений по умолчанию. Это может быть эффективным при решении сложных сетевых проблем, которые могли возникнуть из-за неправильных настроек.

Нажмите клавишу Windows + S и введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши в командной строке и выберите «Запуск от имени администратора». Теперь выполните следующие команды одну за другой.

  • сброс netsh winsock
  • сброс netsh int ipv4
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig / обновить

Сбросить конфигурацию TCP IP

После выполнения команды перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Запустите средство устранения неполадок в сети

Корпорация Майкрософт включает в Windows 11 множество инструментов устранения неполадок, которые вы можете использовать для устранения незначительных неполадок и обеспечения бесперебойной работы вашего компьютера. Существует средство устранения неполадок в сети, которое проверяет проблемы с сетевым адаптером и связанным с ним драйвером, а средство устранения неполадок в Интернете автоматически обнаруживает неправильные конфигурации Интернета и пытается исправить их за вас. Давайте запустим средство устранения неполадок, и пусть Windows исправит проблему с Интернетом за вас.

Средство устранения неполадок в сети, помогающее устранить некоторые распространенные проблемы с сетью и подключением к Интернету.

  • Нажмите клавишу Windows + X и выберите настройки,
  • Перейдите в раздел «Система», затем устраните неполадки и нажмите «Другие средства устранения неполадок»,
  • Найдите средство устранения неполадок сетевого адаптера и нажмите Выполнить рядом с ним,
  • Выберите опцию Wi-Fi и следуйте следующим инструкциям.

Средство устранения неполадок сетевого адаптера

  • Затем найдите средство устранения неполадок в Интернете и нажмите «Выполнить» рядом с ним

Средство устранения неполадок в Интернете

После завершения диагностики перезагрузите компьютер и подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы проверить, восстановлено ли подключение к Интернету.

Перезапустите адаптер Wi-Fi

Для некоторых пользователей перезапуск сетевого адаптера Wi-Fi решает проблемы с беспроводной связью, включая ограниченный доступ в Интернет. Если это не сработает, вам следует попробовать обновить или переустановить драйвер Wi-Fi на вашем компьютере.

  • Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
  • Найдите и расширьте категорию “Сетевые адаптеры”.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на вашем адаптере Wi-Fi и выберите “Отключить устройство”.
  • Через несколько секунд снова щелкните правой кнопкой мыши на адаптере и выберите “Включить устройство”.

Обновите драйвер Wi-Fi

Устаревшие драйверы сетевых адаптеров также могут вызывать проблемы с ограниченным доступом в Интернет, обновление драйвера адаптера Wi-Fi устраняет проблему.

  • Снова откройте Диспетчер устройств и разверните Сетевой адаптер
  • Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере Wi-Fi и выберите Обновить драйвер.
  • В следующем окне выберите «Установить драйверы автоматически», чтобы Windows выполнила поиск и установила последнюю доступную версию.

Обновите драйвер Wi-Fi или сетевого адаптера в Windows 11

Переключиться на Google DNS

DNS (Система доменных имен) преобразует доменные имена в IP-адреса, позволяя устройствам находить ресурсы в Интернете. Использование DNS-серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) может обеспечить более быстрое и надежное разрешение DNS, потенциально устраняя проблемы с подключением, вызванные проблемами DNS с серверами провайдера.

Это еще один эффективный способ восстановить доступ в Интернет на вашем ПК с Windows 11.

  • Нажмите клавишу Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите ok, чтобы открыть сетевые подключения
  • Щелкните правой кнопкой мыши на вашей сети Wi-Fi и выберите “Свойства”.
  • Выберите “Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите “Свойства”.
  • Установите флажок рядом с “Использовать следующие адреса DNS-серверов” и введите 8.8.8.8 для предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 для альтернативного DNS-сервера.
  • Нажмите “ОК”, чтобы сохранить изменения., теперь проверьте, восстановлен ли доступ в Интернет на вашем компьютере.

добавить DNS-адрес

Сбросьте настройки сети

Если вы выполнили приведенные выше инструкции, но доступ в Интернет еще не восстановлен, вам следует перезагрузить сеть. При этом будут удалены и переустановлены все сетевые адаптеры и восстановлены исходные настройки других сетевых компонентов. Этот комплексный сброс может решить различные проблемы, связанные с сетью.

  • Нажмите Win + I, чтобы вызвать настройки Windows.
  • Перейдите в раздел «Сеть и Интернет»> «Дополнительные настройки сети».
  • Перейдите в раздел «Дополнительные настройки» и нажмите «Сброс сети».
  • Нажмите “Сбросить сейчас» и подтвердите действие.
  • После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Подтвердите сброс настроек сети

Измените настройки управления питанием Wi-Fi

Некоторые адаптеры Wi-Fi имеют функции энергосбережения, которые могут мешать подключению к сети. Отключение управления питанием адаптера Wi-Fi гарантирует, что он остается активным и поддерживает стабильное соединение.

  • Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств
  • Найдите и разверните сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши на вашей сети Wi-Fi и выберите “Свойства”.
  • Перейдите на вкладку “Управление питанием”, снимите флажок с надписью “Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии электроэнергии”.
  • Нажмите “ОК”, чтобы сохранить изменения.

Измените настройки управления питанием Wi-Fi

Проверьте сигнал Wi-Fi

Следующее, что вам нужно сделать, — обеспечить сигнал Wi-Fi на вашем ноутбуке. Если возможно, поднесите ноутбук поближе к маршрутизатору или точке доступа.

Если вы подключены к VPN серверу, отключите его и проверьте, восстановлено ли подключение к Интернету. Если да, вам необходимо обратиться к поставщику услуг VPN для выявления и устранения проблемы.

Иногда может возникнуть ситуация, когда Wi-Fi подключен, но доступа в Интернет нет, если у вас установлен лимит передачи данных и вы превышаете его, доступ к вашей сети Wi-Fi может быть ограничен после подключения к ней. Если у вас безлимитный тарифный план и нет ограничения на передачу данных, отключите функцию дозированного подключения, которая, вероятно, восстанавливает доступ в Интернет.

Тем не менее, проблема не решена, и интернет не работает в Windows 11, пришло время обратиться к интернет-провайдеру за помощью.